Falk-Olaf Hartel
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Falk-Olaf Hartel
- Bis heute 4 Jahre, seit Sep. 2021
Teamleiter Betriebsteam Markdorf MSI Infrastruktur
TechniData IT-Service GmbH
- 3 Jahre und 3 Monate, Juni 2018 - Aug. 2021
Teamleitung IT Operations 2 – Network & Security
Bechtle Hosting & Operations
Teamleitung des Betriebsteams für IT-Network & Security. Wir bieten Managed Services für Themen im Bereich Firewall, Routing, Switching, Loadbalancing, Authentication und Datacenter Management.
Erarbeiten von Lösungskonzepten gemäß Kundenanforderungen. Presales-Unterstützung. Beratung der Kunden bzgl. Hard- & Software im Bereich Client, Server und Management. Präsentation neuer Produkte und Lösungen vor Kunden und dem eigenen Vertrieb. Entwicklung von Dienstleistungspaketen für den Einsatz beim Kunden (z. B. Servercheck, IST-Aufnahmen, Performanceanalysen). Unterstützung der Bechtle-Partnersystemhäuser. Durchführung von Managed Service Reviews, Aufbau Monitoring bzw. HealthCheck-Infrastruktur
- 1 Jahr und 6 Monate, Jan. 2017 - Juni 2018
Transition-Manager
Bechtle Hosting & Operations
- 3 Jahre, Jan. 2014 - Dez. 2016
Transition Manager
Bechtle GmbH & Co. KG
Verantwortlich für Konzeptionierung und Koordination von Kundenprojekten mit dem Ziel die IT-Struktur ganz oder in Teilen in das Hosting-RZ der Bechtle umzuziehen. Teil- bzw. Projektleitung in Migrationsprojekten von Kundenumgebungen "on premise" in das Rechenzentrum der Bechtle Friedrichshafen.
- 7 Monate, Jan. 2016 - Juli 2016
IT Projektleiter - International Outsourcing
Bechtle GmbH & Co. KG
Projektleitung für die TransitionIN eines börsennotierten, international agierenden Unternehmens mit Sitz in Schweden. Dabei wurden ERP-System, Product Compliance und zugehöriges Webportal im Rechenzentrum der Bechtle Friedrichshafen für die gesamte Unternehmensgruppe zentralisiert.
- 5 Jahre und 2 Monate, Juli 2007 - Aug. 2012
Technical Research Consultant (Microsoft)
Bechtle GmbH & Co. KG
Prüfung neuer Microsoft-Produkte auf technische Zuverlässigkeit und zukünftige Nutzungsmöglichkeiten. Präsentation der Ergebnisse und Vorstellung dieser Produkte im eigenen Vertrieb sowie im Rahmen von Kundenveranstaltungen.
- 2 Jahre und 7 Monate, Dez. 2004 - Juni 2007
IT-Systemadministrator
ixpert GmbH
Ganzheitliche Beratung der Kunden bzgl. Hard- und Software im Bereich Clients, Server, Netzwerk und Security. Betreuung der internen IT. Entwicklung von neuen IT-Strategien für die interne IT und Kundenumgebungen. Durchführung von Hausmessen und Kundenpräsentationen für neue Produkte und Lösungen. Verantwortlich für die Ein- und Durchführung einer zentralen Administration mehrerer Unternehmensumgebungen. Support beim Kunden vor-Ort und Remote.
- 7 Monate, März 2003 - Sep. 2003
Servicetechniker
efiks GmbH
Technische Projektleitung für die hauseigene Software. Installation, Inbetriebnahme und Betreuung der eigenen Software in Deutschland, Österreich, Schweiz, Frankreich und England. Durchführung von Kundenschulungen. Verantwortlich für die Zertifizierung der eigenen Software durch Hardwarepartner (z. B. Philips). Betreuung der 24*7-Hotline.
- 1 Jahr und 7 Monate, Aug. 2001 - Feb. 2003
Technischer Außendienstmitarbeiter
Frank Solutions Group GmbH
Installation, Inbetriebnahme und Betreuung der hauseigenen Software in Deutschland, Österreich, Schweiz, Frankreich und England. Durchführung von Kundenschulungen. 2nd- und 3rd-Level-Support im Rahmen einer 24*7-Hotline.
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Russisch
Grundlagen
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