Bruno Standers
Angestellt, Principal Service Manager, CANCOM Managed Services GmbH
Düsseldorf, Germany
Timeline
Professional experience for Bruno Standers
Current 1 year and 9 months, since Jul 2021
Principal Service Manager
CANCOM Managed Services GmbH
Current 6 years and 9 months, since Jul 2016
Education Consulting for Middle School
Fastmind GmbH
Current 7 years and 7 months, since Sep 2015
Business Service Manager
CANCOM GmbH | Langenfeld
3 years and 5 months, Apr 2012 - Aug 2015
Service Delivery Manager
DB Schenker AG | Essen
• Verantwortlich für Leistungserbringung gemäß Servicequalität, Robustheit, Zufriedenheit & Produktivität • Management von IT-Dienstleistungen • Entwicklung stabiler Beziehungen mit Stakeholdern & Dienstleistern • Leitung von Service Quality Review Meetings zur Verbesserung der Qualität • Zusammenarbeit mit Service-/ Applikationsmanagern zur Anpassung der SLA Frameworks mit Providern an das Business • Managen von Service Provider-Risiken • Steuerung der Service Manager & Etablierung eines Kostenbewusstseins
20 years and 5 months, Nov 1991 - Mar 2012
IT-Operations Architect
Computacenter AG & Co. oHG | Ratingen
2010 - 2010
Senior Process Consultant
Computacenter AG & Co. oHG | 01/2010 - 03/2012
• Entwicklung von Maßnahmen für Presales im Bereich ITSM Projekte • Durchführung von Projektsetups für Projekte, u.a. ITIL-Einführung und Toolbebauungsprojekte sowie IT-Dokumentations Projekte • Projektleiter für Prozesse und Tools und Operations Architekt // Projekt-Bsp.: Als Teilprojektleiter für Prozesse & Tools sowie als Operations Architekt: Transition eines Outsourcings-Leistungen (Messe) | Framework-Grundlage: ITILv3 und CC Best Practices, Shared Service Lösungen | Clients: ca. 1500 | 03/2012
2005 - 2009
Senior Managed Services Consultant
Computacenter AG & Co. oHG | 08/2005 - 12/2009
• Definition und eigenverantwortliche Durchführung von Beratungs-, Innovations-, Outsourcing- und Improvement Projekten • Übernahme und Durchführung von „Mission Critical“ Projekten: IT-Servicereporting im Outsourcingsbereich, inkl. Erstellung eines Toolbebauungsplans • Übernahme von eigenverantwortlichen Aufgaben zur Etablierung eines Consultingteams
2003 - 2005
Senior Service Manager
Computacenter AG & Co. oHG | CC CompuNet | 05/2003 - 07/2005
U.a. Führung eines Helpdesk für einen Telekommunikationskunden • Durchführung eines Rolloutprojektes • Service Level Management • Prozessoptimierung
2002 - 2003
Prozess Owner
Computacenter AG & Co. oHG | GE CompuNet | 01/2002 - 04/2003
1999 - 2001
Projekt Manager
Computacenter AG & Co. oHG | GE CompuNet | 08/1999 - 12/2001
1996 - 1999
Kunden-System Engineer und Projekt Manager
Computacenter AG & Co. oHG | GE CompuNet | 01/1996 - 08/1999
1994 - 1996
System Engineer
Computacenter AG & Co. oHG | GE CompuNet | 01/1994 - 12/1996
1991 - 1994
Softwareberater / IT Trainer
Computacenter AG & Co. oHG | GE CompuNet | 11/1991 - 12/1994
5 months, Jun 1991 - Oct 1991
IT Trainer
ADA - Das SystemHaus GmbH
7 months, Nov 1990 - May 1991
IT Trainer
SPC Systemhaus für EDV Training
Educational background for Bruno Standers
1 year and 3 months, Aug 1989 - Oct 1990
Control Data Institute | Dortmund
6 years and 9 months, Oct 1982 - Jun 1989
Philosophie und Slavistik sowie Sozialwissenschaften und Psychologie
Ruhr Universität | Bochum
3 years and 10 months, Sep 1978 - Jun 1982
Albert-Schweitzer-Gymnasium | Marl
5 years and 11 months, Aug 1972 - Jun 1978
Christoph-Stöver-Realschule | Oer-Erkenschwick
Languages
German
First language
English
Fluent
Chinese
Basic
French
Basic
Polish
Basic