Fátima Marques Machado

• Estruturar o setor de atendimento ao cliente, implementando ferramentas de gestão de atendimento, cultura de atendimento, sistema de help desk e indicadores; • Alinhar a comunicação da empresa com clientes e potenciais clientes, além da comunicação interna entre colaboradores em home office; • Refinar a experiência do usuário junto ao produto; • Realização de dailies e sprints, com base no Scrum, junto a equipe técnica; • Treinamento de novos clientes sobre a utilização da plataforma de ERP.

O Projeto ALI tem como objetivo revolucionar o pequeno negócio por meio da inovação, aplicando ferramentas da Metodologia ALI de Gestão da Inovação em pequenas empresas, a fim de gerar inovações bem-sucedidas de maneira sistemática e acelerada.

Monograph: “Production and characterization of aluminum matrix composites reinforced with AlCuZnCrFe high entropy alloy particles” • Research about High Entropy Alloys, Mechanical Alloying, Composites and Metal Matrix Composites; • Dealing with Planetary Mill, Tubular Furnace, Manual Press, Sample inlay, Sanding and Polishing, Optical microscope, X-ray diffractometer, Differential Scanning Calorimetry (DSC) and Hardness Test;

Research in biomaterials: “Extraction and characterization of hydroxyapatite of scales of the Arapaima Gigas species” • Research about biomaterials, bioceramics , hydroxyapatite and Arapaima Gigas; • Preparing alkaline solution to remove organic substances, dealing with fish scales, Jar Rolling Mill, Manual press, Thermogravimetric analysis and Granulometry;