Felix Hoops

Angestellt, Teamleiter Kundenservice, IKEA Deutschland
Hamburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Reklamationsbearbeitung
Customer-Relationship-Management
Telefonische Kundenbetreuung
Kundenorientierung
Auftragsabwicklung
Vertrieb
Kundenservice
Entwicklung von Verkaufsstrategien
Teamfähigkeit
Management
Einzelhandel
Deutsch
Beschwerdemanagement
Kundenbeziehung
After Sales Management
Customer Experience Management
Kundenzufriedenheit
Küchenplanung
Verkauf
Kundenbetreuung
MS Office
Englische Sprache
Reklamationsmanagement
Personalführung
Führungserfahrung
Loyalität
Freundlichkeit
Hilfsbereitschaft
Führung

Werdegang

Berufserfahrung von Felix Hoops

  • Bis heute 2 Jahre und 1 Monat, seit Feb. 2024

    Teamleiter Kundenservice

    IKEA Deutschland
  • Bis heute 3 Jahre und 5 Monate, seit Okt. 2022

    Küchenplaner

    IKEA Deutschland GmbH & Co. KG, Niederlassung Hamburg Schnelsen

  • 1 Jahr und 5 Monate, Okt. 2022 - Feb. 2024

    Teamassistent Kundenservice

    IKEA Deutschland
  • 2 Jahre, Jan. 2018 - Dez. 2019

    Sachbearbeiter Customer Service

    IKEA Deutschland GmbH & Co. KG, Niederlassung Hamburg Schnelsen

  • 2 Jahre und 1 Monat, Jan. 2016 - Jan. 2018

    Einzelhandelskaufmann

    IKEA Deutschland GmbH & Co. KG, Niederlassung Hamburg Schnelsen

  • 2 Jahre und 5 Monate, Sep. 2013 - Jan. 2016

    Ausbildung zum Einzelhandelskaufmann

    IKEA Deutschland GmbH & Co. KG, Niederlassung Hamburg Schnelsen

Sprachen

  • Englisch

    Fließend

  • Deutsch

    Muttersprache

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