Felix Hoops

Angestellt, Teamleiter Kundenservice, IKEA Deutschland
Hamburg, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Reklamationsbearbeitung
Customer-Relationship-Management
Telefonische Kundenbetreuung
Kundenorientierung
Auftragsabwicklung
Vertrieb
Kundenservice
Entwicklung von Verkaufsstrategien
Teamfähigkeit
Management
Einzelhandel
Deutsch
Beschwerdemanagement
Kundenbeziehung
After Sales Management
Customer Experience Management
Kundenzufriedenheit
Küchenplanung
Verkauf
Kundenbetreuung
MS Office
Englische Sprache
Reklamationsmanagement
Personalführung
Führungserfahrung
Loyalität
Freundlichkeit
Hilfsbereitschaft
Führung

Werdegang

Berufserfahrung von Felix Hoops

  • Current 2 years and 4 months, since Feb 2024

    Teamleiter Kundenservice

    IKEA Deutschland
  • Current 3 years and 8 months, since Oct 2022

    Küchenplaner

    IKEA Deutschland GmbH & Co. KG, Niederlassung Hamburg Schnelsen

  • 1 year and 5 months, Oct 2022 - Feb 2024

    Teamassistent Kundenservice

    IKEA Deutschland
  • 2 years, Jan 2018 - Dec 2019

    Sachbearbeiter Customer Service

    IKEA Deutschland GmbH & Co. KG, Niederlassung Hamburg Schnelsen

  • 2 years and 1 month, Jan 2016 - Jan 2018

    Einzelhandelskaufmann

    IKEA Deutschland GmbH & Co. KG, Niederlassung Hamburg Schnelsen

  • 2 years and 5 months, Sep 2013 - Jan 2016

    Ausbildung zum Einzelhandelskaufmann

    IKEA Deutschland GmbH & Co. KG, Niederlassung Hamburg Schnelsen

Sprachen

  • English

    C1 (Fließend)

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

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