Felix Stoick
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Felix Stoick
- Current 4 years and 2 months, since Apr 2022
Leiter Process & Analytics
Brunel Service GmbH & Co. KG
- Leitung eines Teams von IT Business Analysten für MS CRM - Leitung eines Teams von IT- Projektmanagern für Business Central - Leitung diverser IT Projekte - Stakeholder Abstimmung auf Managementebene
- 4 years, May 2018 - Apr 2022
IT Business Analyst
Brunel Service GmbH & Co. KG
- Analyse der Geschäftsanforderungen und Entwicklung von Lösungen zur Unterstützung der Unternehmensziele // MS CRM - First / Second Level Support für Microsoft CRM - Zusammenarbeit mit Entwicklern und anderen Stakeholdern zur Umsetzung von Lösungen ( Englisch) - Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten - Projektmanagement zur Planung, Überwachung und Steuerung von IT-Projekten - Schulung von Benutzern in neuen Prozessen und Systemveränderungen - Ansprechpartner für die Weiterentwicklung von Power BI
- 5 years and 9 months, Sep 2012 - May 2018
Fachinformatiker Systemintegration
Brunel Service GmbH & Co. KG
- Erste Anlaufstelle für technische Probleme und Anfragen für die DACH + CZ Region - Annahme und Bearbeitung von Support-Tickets per Telefon, E-Mail, Chat oder Ticketsystem - Identifizierung und Klassifizierung von Problemen oder Anfragen - Weiterleitung komplexerer Probleme an den Second-Level-Support in Amsterdam ( Englisch) - Schulung von Benutzern in der Nutzung von Software, Anwendungen oder IT-Systemen - Durchführung von IT-Rollout Projekten / IT Umzügen und ähnlichen
Ausbildung von Felix Stoick
- 3 years and 1 month, Jul 2009 - Jul 2012
Fachinformatiker Fachrichtung Systemintegration
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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