Fermín Palacios Torres

Bis 2014, Customer Experience Manager, Arsys Internet
Logroño, Spanien

Fähigkeiten und Kenntnisse

Networking
Online Marketing
Website Optimization
Research
Market Research
Social networks

Werdegang

Berufserfahrung von Fermín Palacios Torres

  • Bis heute 11 Jahre und 6 Monate, seit Feb. 2014

    Head of customer service and customer experience

    Arsys Internet

  • 3 Jahre und 11 Monate, Apr. 2010 - Feb. 2014

    Customer Experience Manager

    Arsys Internet

  • 1 Jahr und 7 Monate, Okt. 2008 - Apr. 2010

    Business Manager

    Arsys Internet

    Responsible for the Business Development for arsys.es, the most important strategic business unit within Arsys Group. The main duties involve planning and checking of customer loyalty, performing upselling campaigns, launch of new product, define sales policies, customer care procedures among others.

  • 3 Jahre und 6 Monate, Mai 2005 - Okt. 2008

    Hosting Manager

    Arsys Internet S.L.

    Product line management (shared hosting, dedicated hosting, email hosting, collocation, Software as a Service (SaaS), Online Backup, DSL, etc.) and Business Unit management.

  • 5 Jahre und 4 Monate, Feb. 2000 - Mai 2005

    Development department Head

    Arsys Internet

    Head of programming department.

Ausbildung von Fermín Palacios Torres

  • Bis heute 10 Jahre und 11 Monate, seit Sep. 2014

    PhD in Knowledge and Information Society

    Universitat Oberta de Catalunya

  • 2 Jahre und 5 Monate, Sep. 2011 - Jan. 2014

    Master's degree in Knowledge and Information Society

    Universitat Oberta de Catalunya

    Research

  • 2 Jahre und 6 Monate, Jan. 2009 - Juni 2011

    Bachelor degree in Marketing

    Universitat Oberta de Catalunya

  • 2005 - 2007

    Master's degree in Business Administration - Executive

    Universidad Pontificia de Comillas

  • 1995 - 1999

    Technical Engineer Industrial Electronics

    Universidad de La Rioja

Sprachen

  • Spanisch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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