Filipe Alexandre Querido Ferreira
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Filipe Alexandre Querido Ferreira
E-Mail und telefonischer Support mit Hilfe eines CRM-Systems Projektmanagement Online und vor Ort Systemschulungen Produktpräsentationen und Beratungen Unterstützung bei der Weiterentwicklung der Produkte
- 1 Jahr und 4 Monate, Mai 2013 - Aug. 2014
Front Desk Supervisor
Generator Hostels Ltd.
» Gewährleistung reibungsloser Arbeitsabläufe im gesamten Front-Office-Bereich » Sicherstellung einer optimalen Auslastung des Hauses in Zusammenarbeit mit der Reservierung und Revenue » optimale Personaleinsatzplanung und effektive Mitarbeiterführung » Führung, Anleitung und Motivation der Rezeptionsmitarbeiter
- 10 Monate, Aug. 2012 - Mai 2013
Front Desk Agent
Generator Hostels Ltd.
» Check-In und Check-Out der Gäste » Rechnungserstellung, Debitorenabrechnung, No-Show-Abrechnungen » Annahme und Eingabe von Reservierungsanfragen
- 6 Monate, Apr. 2011 - Sep. 2011
Praktikant
Porto Bay Hotels & Resorts
» Deutsch an die Mitarbeiter „on the job“ unterrichtet » selbständige Zusammenstellung der Unterrichtsmaterialien
- 1 Jahr und 1 Monat, Mai 2008 - Mai 2009
Front Desk Agent
TWELVE Hotels
Hotel Management Training: » Rezeption (7 Monate) » Housekeeping (3 Monate) » Reservierung (6 Wochen) » Maintenance (2 Wochen)
- 11 Monate, März 2004 - Jan. 2005
Servicekraft
Capital Catering Berlin
» Cateringtätigkeiten bei Großveranstaltungen
Ausbildung von Filipe Alexandre Querido Ferreira
- 3 Jahre, Sep. 2009 - Aug. 2012
International Tourism Management
Westcoast University of Applied Sciences
Marketing and Hospitality
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Portugiesisch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Spanisch
Gut
Französisch
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