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Filipp Hoffmann

Angestellt, Senior Implementation & Customer Care Manager, Forto
Abschluss: staatlich anerkannter Betriebswirt, DAV-Akademie
Hamburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Motivation
Einsatzbereitschaft
Lernbegeisterung
Supply chain management
Prozessoptimierung
Erstellen von Reports
Implementierung
Projektmanagement
Prozesse
Transport
Schnelle Auffassungsgabe
Key Account Management
Lieferantenmanagement
Service Delivery Management
Implementation-Management
Internationale Logistik
Customer care
Customer Service Excellence
Logistik
Supply Chain
Spedition
Reporting
Teamfähigkeit
Onboarding
Zuverlässigkeit
Selbstständigkeit
Kundenzufriedenheit
Fachkompetenz
Microsoft Excel
Erfahrung
Durchsetzungsvermögen
Organisationstalent
strategisch
Flexibilität
Kundenorientierung
Eigenverantwortung
Belastbarkeit
Hands-on-Mentalität
Verantwortungsbewusstsein
Analytisches Denken
Beschwerdemanagement
Reklamationsbearbeitung
MS Office
Kundenbindung

Werdegang

Berufserfahrung von Filipp Hoffmann

  • Bis heute 4 Jahre und 9 Monate, seit Okt. 2020

    Senior Implementation & Customer Care Manager

    Forto

    Kundenbetreuung von A bis Z Reporting Kontinuierliche Verbesserung der internen sowie externen Prozesse Implementierung / Onboarding von Neukunden an das Transporttool sowie Purchase Order Management Tool Leitung interne Projekte Projektmanagement

  • 1 Jahr und 6 Monate, Apr. 2019 - Sep. 2020

    Executive Assistant Manager BFE

    STRATO personal GmbH

    Assistant Manager for Airbus BFE VPM / Projektmanagement Support für BFE VPM / Koordinator von Subcontractoren / Audit Management / Verbesserung interner Prozesse

  • 9 Monate, Juli 2018 - März 2019

    Service Delivery Manager

    DHL Global Fowarding

    Implementierung von europäischen Neukunden mit globalen Parteien sowie Projektleitung für das Aufsetzen neuer Prozesse bei bestehenden Kunden.

  • 3 Jahre und 11 Monate, Aug. 2014 - Juni 2018

    Control Tower Coordinator

    DHL Global Forwarding

    weltweite Supply Chain Koordination Ordermanagement Lieferantenmanagement Kundenbetreuung

  • 1 Jahr und 10 Monate, Okt. 2012 - Juli 2014

    Sachbearbeiter

    DHL Global Forwarding GmbH

    Export Oceanclerk Wines & Spirits Canada / Asien

  • 1 Jahr, Okt. 2011 - Sep. 2012

    Sachbearbeiter

    JCL Logistics Austria GmbH

    Disposition Nah- und Fernverkehr im kombinierten Verkehr; Kundenakquise und Betreuung von Neu- und Bestandskunden

  • 4 Jahre und 9 Monate, 2007 - Sep. 2011

    Speditionskaufmann

    W & F Franke Schwerlast

    Disposition von nationalen wie internationalen Schwerlasttransporten, Erstellen von allen Genehmigungen rund um den Transport

Ausbildung von Filipp Hoffmann

  • 3 Jahre, Apr. 2011 - März 2014

    Internationales Logistikmanagement (berufsbegleitend)

    DAV-Akademie

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

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