Filipp Hoffmann

Angestellt, Senior Implementation & Customer Care Manager, Forto
Abschluss: staatlich anerkannter Betriebswirt, DAV-Akademie
Hamburg, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Motivation
Einsatzbereitschaft
Lernbegeisterung
Supply chain management
Prozessoptimierung
Erstellen von Reports
Implementierung
Projektmanagement
Prozesse
Transport
Schnelle Auffassungsgabe
Key Account Management
Lieferantenmanagement
Service Delivery Management
Implementation-Management
Internationale Logistik
Customer care
Customer Service Excellence
Logistik
Supply Chain
Spedition
Reporting
Teamfähigkeit
Onboarding
Zuverlässigkeit
Selbstständigkeit
Kundenzufriedenheit
Fachkompetenz
Microsoft Excel
Erfahrung
Durchsetzungsvermögen
Organisationstalent
strategisch
Flexibilität
Kundenorientierung
Eigenverantwortung
Belastbarkeit
Hands-on-Mentalität
Verantwortungsbewusstsein
Analytisches Denken
Beschwerdemanagement
Reklamationsbearbeitung
MS Office
Kundenbindung

Werdegang

Berufserfahrung von Filipp Hoffmann

  • Current 5 years and 8 months, since Oct 2020

    Senior Implementation & Customer Care Manager

    Forto

    Kundenbetreuung von A bis Z Reporting Kontinuierliche Verbesserung der internen sowie externen Prozesse Implementierung / Onboarding von Neukunden an das Transporttool sowie Purchase Order Management Tool Leitung interne Projekte Projektmanagement

  • 1 year and 6 months, Apr 2019 - Sep 2020

    Executive Assistant Manager BFE

    STRATO personal GmbH

    Assistant Manager for Airbus BFE VPM / Projektmanagement Support für BFE VPM / Koordinator von Subcontractoren / Audit Management / Verbesserung interner Prozesse

  • 9 months, Jul 2018 - Mar 2019

    Service Delivery Manager

    DHL Global Fowarding

    Implementierung von europäischen Neukunden mit globalen Parteien sowie Projektleitung für das Aufsetzen neuer Prozesse bei bestehenden Kunden.

  • 3 years and 11 months, Aug 2014 - Jun 2018

    Control Tower Coordinator

    DHL Global Forwarding

    weltweite Supply Chain Koordination Ordermanagement Lieferantenmanagement Kundenbetreuung

  • 1 year and 10 months, Oct 2012 - Jul 2014

    Sachbearbeiter

    DHL Global Forwarding GmbH

    Export Oceanclerk Wines & Spirits Canada / Asien

  • 1 year, Oct 2011 - Sep 2012

    Sachbearbeiter

    JCL Logistics Austria GmbH

    Disposition Nah- und Fernverkehr im kombinierten Verkehr; Kundenakquise und Betreuung von Neu- und Bestandskunden

  • 4 years and 9 months, 2007 - Sep 2011

    Speditionskaufmann

    W & F Franke Schwerlast

    Disposition von nationalen wie internationalen Schwerlasttransporten, Erstellen von allen Genehmigungen rund um den Transport

Ausbildung von Filipp Hoffmann

  • 3 years, Apr 2011 - Mar 2014

    Internationales Logistikmanagement (berufsbegleitend)

    DAV-Akademie

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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