Flavia Sartori Krenkel

Unterstützung für internationale Kund:innen im Bereich Bildung und Visa-Prozesse Reduzierung der Bearbeitungszeit um 50 % durch Prozessoptimierung, was eine effizientere Ressourcennutzung und nachhaltigere Abläufe ermöglichte. Proaktive Kommunikation mit Bank Partnern zur Lösung operativer Anliegen Betreuung neuer und bestehender Kund:innen via E-Mail und Telefon Unterstützung bei der Verbesserung interner Serviceprozesse mit Fokus auf Effizienz und Nachhaltigkeit

Während meiner eigenen Einwanderungserfahrung in Deutschland entwickelte ich ein Mentoring-Programm für brasilianische Neuankömmlinge. Dabei sammelte ich praktische Erfahrung in digitalem Marketing, Content-Erstellung und Serviceentwicklung. Diese Tätigkeit stärkte meine Kommunikationsfähigkeit, mein analytisches Denken und mein Gespür für lösungsorientierte und wirkungsvolle Unterstützung.

Kundenservice in einem multikulturellen Gastronomiebetrieb Dreisprachige Betreuung von Gästen (Portugiesisch, Englisch, Deutsch) Unterstützung bei der Veranstaltungsorganisation Förderung eines inklusiven und kundenorientierten Service-Erlebnisses

Administrativer Support in einem kleinen Unternehmen mit Fokus auf Effizienz und Compliance Optimierung der Kundendatenpflege mit Reduktion der Bearbeitungszeit von 5 auf 2 Tage Unterstützung bei öffentlichen Ausschreibungen und internen Projekten Kundenkommunikation mit Fokus auf Vertrauen und Servicequalität

Strategische Unterstützung eines kommunalen Gesundheits Projekts mit gesellschaftlichem Impact Entwicklung eines Maßnahmenplans zur Reduzierung der Diabetesrate Datenerhebung und Analyse im Bereich Public Health Wissenschaftliche Recherche und Präsentation fundierter Vorschläge an die lokale Verwaltung

Umweltbildung in einem universitären Wissenschaftspark Entwicklung und Durchführung von Bildungsaktivitäten zu Ökologie und Biodiversität Moderation von Gruppen Besuchen und Schulworkshops Förderung von Umweltbewusstsein bei unterschiedlichen Zielgruppen