Flor Elena De Leon Gomez
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Flor Elena De Leon Gomez
- 1 Jahr und 3 Monate, Sep. 2023 - Nov. 2024
Operations Managerin
Xeliter
• Verwaltung von 350 Apartments, Überwachung wichtiger Systeme wie Pumpenanlagen, Schwimmbäder, Gemeinschafts-bereiche und Aufzüge • Koordination von Reinigungsdiensten, Verwaltung von Kurzzeitankünften und Überwachung zentraler Bereiche wie Einkauf und Buchhaltung
- 1 Jahr und 6 Monate, Feb. 2022 - Juli 2023
Assistant Manager
Impressive Hotel & Resorts
• Verwaltung und Zuweisung von 750 Zimmern, Audit, Personalwesen und Bestandskontrolle. • Beaufsichtigung von mittlerem Managementpersonal und Sicherstellung eines erstklassigen Kundenservices
- 3 Jahre und 3 Monate, Nov. 2017 - 2021
Mitarbeiter im Kundenservice
Unlimited Vacation Club
• Persönliche Betreuung von Mitgliedern, Verwaltung ihrer Anfragen und Sicherstellung, dass alle Details ihrer Ankunft und ihres Aufenthalts perfekt koordiniert wurden. • Einhaltung hoher Qualitätsstandards und schnelle Lösung von Vorfällen, um außergewöhnliche Erlebnisse zu garantieren und Loyalität und Zufriedenheit zu fördern.
- 2014 - 2016
Public Relations Officer
Bahia Principe
• Bearbeitung von Gästebeschwerden und -anregungen, Reservierung von Restaurants, Versand von E-Mails sowie Dokumentation von Kundenfällen oder Risiken während ihres Aufenthalts. • Verwaltung von Telefonanfragen und Durchführung von Höflichkeitsanrufen
Ausbildung von Flor Elena De Leon Gomez
- 4 Jahre, Sep. 2018 - Aug. 2022
Betriebswirtschaftlehre
Universidad Tecnológica de Santiago
Ich bin Betriebswirtin mit umfangreicher Erfahrung im Hotelbereich. Ich habe in renommierten Hotelketten gearbeitet, Prozesse im Bereich Rezeption und Kundenservice optimiert. Ich habe ein starkes Engagement für den Service und leite Teams effizient
Sprachen
Spanisch
Muttersprache
Französisch
Gut
Deutsch
Grundlagen
Englisch
Fließend
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