Charlotte Franke

Angestellt, Operational Excellence Managerin & Prozessmanagement, RepairFix
Abschluss: M. Sc., Fernuniversität in Hagen
Laer, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

MS Office
Wirtschaftswissenschaften
Business Analytics
Prozessoptimierung
Business Process Management
Changemanagement
Projektmanagement
Customer-Relationship-Management
Lean Management
Agile Entwicklung
Change Management
Prozessentwicklung
Operational Excellence
Kaizen
IT-Projektmanagement
Microsoft Power Automate
Automation
CRM-Systeme
Unternehmensstruktur
Organisation
Mitarbeiterentwicklung
Prozessmanagement
Analytisches Denkvermögen
Kreativität
Kommunikationsfähigkeit
Auffassungsvermögen
Belastbarkeit
Teamfähigkeit
Engagement
Motivation
Empathie
Starke Persönlichkeit
Strukturierte Arbeitsweise
Begeisterungsfähigkeit
Zielstrebigkeit
Unternehmensentwicklung

Werdegang

Berufserfahrung von Charlotte Franke

  • Bis heute 1 Jahr und 1 Monat, seit Okt. 2024

    Operational Excellence Managerin & Prozessmanagement

    RepairFix

    Projektmanagement und Prozessverbesserung, Product Owner Hubspot, Datenqualität CRM, Effizienz und Informationstransfer abteilungsübergreifend, Automation und Digitalisierung, Datenstruktur & -organisation

  • 2 Jahre und 6 Monate, Apr. 2022 - Sep. 2024

    Customer Success Managerin

    RepairFix

    Prozessoptimierung auf Kundenebene, CRM Betreuung und Automation

  • 4 Monate, Dez. 2021 - März 2022

    Praktikant Marketing & Business Development

    RepairFix
  • 4 Monate, Apr. 2021 - Juli 2021

    Bachelorarbeit

    Stylink Social Media GmbH

    Inhalt der Arbeit: Kundensegmentierung (Social Media) als Instrument strategischer Unternehmensentwicklung

  • 4 Monate, Feb. 2015 - Mai 2015

    Versicherungskauffrau

    LVM Versicherung
  • 2013 - 2014

    Bundesfreiwilligendienst (BFD)

    St. Elisabeth Schule Steinfurt

Ausbildung von Charlotte Franke

  • 2022 - 2024

    Wirtschaftswissenschaften

    Fernuniversität in Hagen

    Schwerpunkt Management & Controlling

  • 3 Jahre und 7 Monate, März 2018 - Sep. 2021

    Betriebswirtschaftslehre

    FH Münster

  • 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 2015 - Jan. 2018

    Kauffrau für Versicherungen und Finanzen

    IHK NRW

    R+V Versicherung

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Französisch

    Grundlagen

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