Florian-Kim Sklenak
Angestellt, Senior Consultant, Kölner Institut für Managementberatung
Köln, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Florian-Kim Sklenak
Bis heute 3 Jahre und 5 Monate, seit Feb. 2021
Senior Consultant
Kölner Institut für ManagementberatungEignungsdiagnostik, Recruiting und Assessment, Training, Coaching, Teamentwicklung, Moderation, Workshops
Konzeption und Durchführung von Kommunikationstrainings im Bereich des telefonischen "Customer Care", für verschiedene Kunden in unterschiedlichen Branchen. Zeitweise kommunikative Schnittstellenfunktion.
Systematische und anforderungsorientierte Sichtung von Bewerbungsunterlagen. Vereinbarung und Koordination von Telefoninterviews. Schnittstellenfunktion mit Kundenkontakt.
3 Monate, Nov. 2015 - Jan. 2016
Personal- und Organisationsentwicklung
Kölner Institut für Managementberatung1 Jahr und 10 Monate, Jan. 2014 - Okt. 2015
Call Center Agent
D+S communication center management GmbH
Führen von Verkaufsgesprächen für Pay-TV Anbieter.
7 Jahre und 7 Monate, Juni 2006 - Dez. 2013
Trainer, Fach- und Kommunikationscoach
D+S communication center management GmbH
Entwicklung und Durchführung von Schulungen, Trainings und Workshops. Durchführung von "Side By Side Coachings". Personalentwicklung. Trainer und Ansprechpartner diverser temporärer Projekte an unterschiedlichen Firmenstandorten.
2 Monate, Aug. 2013 - Sep. 2013
Psychologisches Forschungspraktikum
Westfälische Wilhelms-Universität MünsterDurchführung und Anwendung diagnostischer sowie Testverfahren.
2 Monate, Juli 2012 - Aug. 2012
Klinische Psychologie
Alexianer GmbH
Hospitation von Therapiesitzungen. Teilnahme und Durchführung von Gruppentherapiesitzungen. Begleitung einer Expostionstherapie.
1 Jahr, Aug. 2005 - Juli 2006
Call Center Agent
D+S communication center management GmbH
Kundenservicetätigkeit im Inbound
2 Monate, Juni 2005 - Juli 2005
Rettungsdienstmitarbeiter
Berufsfeuerwehr Münster
Vollzeitpraktikum im Rahmen einer Ausbildung zum Rettungshelfer NRW.
1 Jahr, Juni 2004 - Mai 2005
Mitarbeiter Fahrdienst
Malteser Werke gGmbH
Transfer von kranken und hilfebedürftigen Menschen im Rahmen eines freiwilligen sozialen Jahres.
Ausbildung von Florian-Kim Sklenak
2 Jahre und 11 Monate, Dez. 2013 - Okt. 2016
Psychologie
Westfälische Wilhelms-Universität
Personal- und Wirtschaftspsychologie, Kognitive Neurowissenschaften
3 Jahre, Okt. 2010 - Sep. 2013
Psychologie
Westfälische Wilhelms-Universität
Arbeits- und Organisationspsychologie, Pädagogische Psychologie
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen