Florian Grätsch

- Etablierung eines dedizierten Produktmanagements für EVENTIM.Access - Schaffen von verlässlichen Releaseprozessen, Stakeholdermanagement und Entwicklungsbudgetierung. - Schnittstellenetablierung & -management zu operativen & vertrieblichen Core-Units - Schaffen einer vertrieblichen Basis zur Monetarisierung von Nebenprodukten - Fixierung einer zentralen Datenschnittstelle zwischen EVENTIM.Access und allen Kernprodukten (in/extern)

- Konzeptionelle und strukturelle Teamplanung - Planung und technische Durchführung von elektronischen Zutrittskontrollen bei Events - Entwicklung von Venue- und Kundenangepassten Lösungen - Onsite Troubleshooting (Netzwerke, WLAN, Office IT, ...)

- Planung und technische Durchführung von Zutrittskontrollen bei Veranstaltungen - Entwicklung von Venue- und Kundenangepassten Lösungen

- Analyse, Planung und Koordination aller IT-relevanten Prozesse rund um das venueseitige Ticketing der FIFA Frauen WM 2011. - Konzeption und Betreuung des Ticketdatenabgleichs (Zutrittskontrolle) zwischen Stadien und Ticketsystem. - Technische Konzeption der Stadien Ticket Center und Ticket Service Points - Rekrutierung, Schulung und Betreuung onsite-Personal

Technische Planung, Umsetzung und Koordination der Stadion Ticket Center an allen vier Spielorten der U-20 Frauen WM 2010 in Deutschland. Unterstützung und Optimierung diverser Venue Operation Prozesse.

Studentischer Mitarbeiter in der analytischen Qualitätssicherung

Durchführung der technischen Umstellung aller Vorverkaufsstellen der CTS Eventim AG auf DSL-VPN. Unterstützung der Techniker, Planung von Einsätzen und Prüfung der korrekten Anbindung der Vorverkaufsstellen.

First-Level Support für Kunden der CTS Eventim AG. Hilfestellung bei Bedienungsfragen und technischen Problemen.