Florian Leeder

Verantwortung der Bereiche Produktmanagement, Marketing, Produktentwicklung (SW und HW), SaaS Operations und interner IT Services mit insgesamt 35 Mitarbeitern

- Verantwortung der kompletten Produktstrategie und deren Umsetzung - Aufbau und Organisation des Produktmanagement Teams und Erarbeiten sinnvoller Prozesse für die Zusammenarbeit mit Entwicklung, Marketing und Vertrieb - Generierung von Informationsmaterial zur Durchführung geeigneter Marketingaktivitäten - Führung eines Teams von 5 Mitarbeitern

- Entwicklung und Umsetzung von Geschäftsplänen zum nachhaltigen Ausbau des Marktsegmentes zusammen mit den Entwicklungsbereichen und den Vertriebsorganisationen - Analyse der aktuellen Markt- und Wettbewerbssituation und Ableitung der Markt- und Produktstrategie - Entwicklung und Umsetzung einer segmentspezifischen Marketing- und Kommunikationsstrategie für die verschiedenen Kundengruppen - Aufbau und Pflege von Kundennetzwerken auf Management-Level - Führung eines Teams von 7 Mitarbeitern

- GuV Verantwortung für das gesamte Roaming Geschäft (30% des Gesamtumsatzes) - Verantwortung für Neukundenakquise und Lead Generation - Weiterentwicklung des Produktportfolios technisch und kommerziell - Verantwortung über alle Marketingaktivitäten weltweit - Regelmäßige Geschäftsprognosen (Forecasting) für die Geschäftsführung - Fachliche und disziplinarische Leitung von drei Teams (Betrieb, Marketing / Produktmanagement, Beratung) mit ca. 30 Mitarbeitern in Deutschland, Belgien und USA

- Verantwortung für den GlobalRoamer (=cloudbasierter Testservice) Betrieb 24x7 - Weiterentwicklung der Supportabteilung zu einer globalen Einheit - Verantwortung für SLA Einhaltung - Kunden- und Eskalationsmanagement - Fachliche und disziplinarische Leitung der Gruppen "Support" (11 Mitarbeiter) und "GlobalRoamer Operations" (9 Mitarbeiter)

- Verantwortung für SLA Einhaltung und des Kunden- und Eskalationsmanagements - Verantwortung für den GlobalRoamer Betrieb 24x7 - Fachliche und disziplinarische Leitung der Gruppe "Support" mit 10 Mitarbeitern

- Auf- und Ausbau eines Partnernetzwerks in Asien, im Mittleren Osten, in Afrika und Südamerika - Vertrags- und Preisgestaltung mit den jeweiligen Partnern - Unterstützung bei Angebotserstellung und Präsentationen

- Verantwortung für kommerzielles und technisches Design des GlobalRoamers sowie entsprechender Marketing- und Promotionsaktivitäten inklusive Produkteinführung - GlobalRoamers wird heute von >400 Netzbetreibern weltweit genutzt und ist inzwischen als Industriestandard offiziell anerkannt ist durch die GSMA

- Betreuung von Kunden in Benelux, Italien und Skandinavien - Erstellung von Angeboten, Beantwortung von Ausschreibungen - Übernahme von Preis- und Vertragsverhandlungen

- Erstellung von Angeboten und Präsentationen - Betreuung des Internetauftritts - Anfertigung von Pressemitteilungen

- Marktanalysen und strategisches Marketing für Kunden wie Siemens ICN und Colt Telecom - Qualitative und quantitative Marktforschung und statistische Auswertung für Rheinhyp (Tochter der Commerzbank)