Florian Meier

- Bearbeiten von Supportanfragen (On-Prem, Remote) - (Installation), Konfiguration & Wartung der vorhandenen PCs & mobilen Endgeräte - Konfiguration, Administration & Wartung der vorhandenen (virtuellen) Server (Windows Server 2019 & 2022) - Administration & Wartung der vorhandenen Netzwerkkomponenten - Interner Ansprechpartner für Fragen zur EU-DSGVO - Erstellung von Dokumentationen (int. Kunden & Abteilung) - Mitwirkung an Projekten der GL

- First- & Second-Level-Support (Innen- & Außendienst) - Konfiguration & Verwaltung der Mobilgeräte (iPads, iPhones) - Konfiguration & Administration der Windows-Clients - Erstellen von Dokumentationen für die Kolleginnen/Kollegen & für die IT-Abteilung

- Eigenständiges Lösen der First & Second Level Support Anfragen über das Ticketsystem Helpdesk - Integration zugekaufter Tochterfirmen in die vorhandene Netzwerkumgebung - Administration und Wartung der vorhandenen Serversysteme (DC, Exchange, Printserver, Citrix XenApp usw.) - Active Directory Administration, Betreuung & Verwaltung - Automatisierung von Installationsroutinen und wiederkehrenden Abläufen über AutoIT - Erneuerung von Hard- und Software.

- Bearbeiten der First & Second Level Support Anfragen über das Issue-Tracking System Helpdesk - Support der nationalen als auch internationalen Tochterfirmen - Installation und Konfiguration von Windows-Rechnern - Verwaltung der Kommunikationstechnik (Blackberrys, Smartphones, Telefonanlagen) - Einarbeitung in das heterogene Netzwerk.

- Projektmanagement - Business Intelligence - Geschäftsprozessmanagement - Implementierung von Anwendungsprogrammen - Datenbankmanagement - Informations- und Sicherheitsmanagement