Florian Terhorst
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Florian Terhorst
- Bis heute 4 Jahre, seit Mai 2022
Gesamtverkaufsleitung BMW Niederlassungen Hessen
BMW AG Niederlassungen Hessen
- 2 Jahre und 3 Monate, Feb. 2020 - Apr. 2022BMW AG Niederlassung Hamburg
Gesamtverkaufsleitung Neue Automobile
- 1 Jahr und 4 Monate, Okt. 2018 - Jan. 2020
Kaufmännischer Leiter
BMW AG Niederlassung Berlin
- 2 Jahre und 3 Monate, Aug. 2016 - Okt. 2018
Leiter Controlling
BMW AG Niederlassung Berlin
- 10 Monate, Jan. 2015 - Okt. 2015
Senior Consultant - Customer Experience
Capgemini Consulting
Analyse, Definition und Umsetzung von Customer Experience Konzepten - Nutzung von Customer Journeys zur Aufdeckung und Behebung von Schwachstellen - Bereichsübergreifendes Verständnis relevanter Prozesse und Tätigkeiten (Sales, Service, Call Center, Marketing und IT) - Aufbau von Kennzahlensystemes entlang Kundenlebenszyklus zur Erfolgsmessung und Steuerung - Bereichsübergreifende Begleitung Change Management Aktivitäten zur nachhaltigen Verankerung - Projektsteuerung und Ergebnisverantwortung
- 2 Jahre und 3 Monate, Okt. 2012 - Dez. 2014
Consultant - Customer Experience
Capgemini Consulting
Analyse, Definition und Umsetzung von Customer Experience Konzepten - Nutzung von Customer Journeys zur Aufdeckung und Behebung von Schwachstellen - Bereichsübergreifendes Verständnis relevanter Prozesse und Tätigkeiten (Sales, Service, Call Center, Marketing und IT) - Aufbau von Kennzahlensystemes entlang Kundenlebenszyklus zur Erfolgsmessung und Steuerung - Bereichsübergreifende Begleitung Change Management Aktivitäten zur nachhaltigen Verankerung - Projektsteuerung und Ergebnisverantwortung
- 2 Monate, Juli 2008 - Aug. 2008
Intern Sales und Marketing
K & W Consulting und Vertrieb
Tätigkeiten im Vertriebsteam
- 1 Jahr, Aug. 2007 - Juli 2008
Zivildienstleistender
Katholische Gemeinde deutscher Sprache Madrid
Mitarbeiter im Pfarrbüro und im integrierten Altenpflegeheim
- 2 Monate, Mai 2006 - Juni 2006
Intern
Neumann Gruppe
- 2 Monate, Dez. 2005 - Jan. 2006
Intern
Deutsche Bank
Erste Einblicke in das Bankgeschäft
Ausbildung von Florian Terhorst
- 1 Jahr und 1 Monat, Sep. 2010 - Sep. 2011
International Master in Management
EADA, Barcelona
Consulting, Business Strategy & Marketing
- 6 Monate, Jan. 2009 - Juni 2009
International Trade, Finance, Marketing
University of Leicester, England
- 3 Jahre und 1 Monat, Sep. 2007 - Sep. 2010
International Management
International School of Management, Dortmund
Controlling & Decision Support, Unternehmensführung, Business Reporting & Auditing, Finanzmanagement
Sprachen
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Englisch
C1 (Fließend)
Spanisch
C1 (Fließend)
Chinesisch
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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