Francesco Colombo

Fachliche und personelle Führung von bis zu sieben Mitarbeiter Aktive Teilnahme am Meeting der Organisationsgruppe Organisation und Führung von Teamsitzungen Sicherstellen des Informationsfluss in den Verkaufsstellen (7x24 Std.) Erstellen von Einsatz- und Pikettplänen Ausbildung und Betreuung von neuen Mitarbeiten Analyse der Problemsituationen Behebung der Störung oder Erstellung einer Umgehungslösung Kontaktpflege zu den verschiedenen Fachstellen

Entgegennahme von Störungsmeldungen Analyse der Problemsituationen Behebung der Störung oder Erstellung einer Umgehungslösung Präventive Überwachung der Kundensysteme Dokumentation von Softwarefehlern und Weiterleitung an den 3rd Level Testen von Programmkorrekturen Einsätze beim Kunden für die Behebung komplexer Probleme Einführung und Ausbildung von neuen Mitarbeiten Koordination bei Störungen mit mehrere Servicepartner

Installation des Scanning-System in den Verkaufsstellen Betreuung der Mitarbeiter nach Einführung des Scanning-Systems Aufbau Supportstruktur Büro Organisation Pikettdienst für die Verkaufsstellen

Allgemeine Arbeiten im Bereich Hard– und Software Betretung der Abteilungsspezifischen Standardsoftware Störungsbehebung im PC-Bereich, First Level User Support Erstinstallation de PCs und Instruktion neuer Mitarbeiter Hilfestellung/Betreuung der PC-Benutzer vorwiegend Einsatz bei der ABB

Führen und bewirtschaften von div. Abteilungen Erreichen der budgetierten Umsatzziele Umsatzorientierte Führung und Einsatzplanung des Personals Ausbildung des Verkaufspersonals Warenbewirtschaftung / Präsentation Planen von Verkaufsaktionen Inventurvorbereitungen und –aufnahmen Verkaufsadministration

Warenbeschaffung- und Präsentation Kundenberatung Verkauf