Franck Hauser

- Coordinación de la comunicación del hotel en Internet - Análisis cualitativo y cuantitativo de los clientes así como de la competencia - Seguimiento de las cifras y organización de reuniones - Utilización de Excel y Powerpoint Conocimientos adquiridos: responsabilidades en un gran hotel de lujo ; Perfeccionamiento de los idiomas inglés y español.

- Estudios de mercado para la reorganización del departamento - Solución de problemas con clientes y relaciones comerciales - Uso del sistema de información comercial - Gestión de la temporada de ofertas - Elaboración de los horarios del personal Conocimiento adquiridos: análisis del mercado actual y remodelación del departamento

Conocimientos adquiridos: perfeccionamiento del idioma inglés en un contexto profesional y trato directo con clientes

- Recepción y fidelización de los clientes - Scanning de los productos

- Desarrollo de estrategias para la venta de productos multimedia - Seguimiento y reporte de las cifras - Elaboración de los horarios del personal - Gestión y control de inventarios Conocimiento adquiridos: descubrimiento del mundo profesional, gestión de ventas y atención al cliente

- Comunicación y técnicas utilizadas en el comercio internacional - Negocios Internacionales, marketing y logística internacional - Análisis de datos y plan de negocios

- Relación con los clientes - Gestión de los diferentes tipos de recursos de una empresa - Realización de estudios de mercado - Dirección y gestión de un equipo de trabajo

- Comunicación y medios de publicidad - Técnicas de ventas y compras - Marketing y estudios de mercado - Management empresarial - Gestión de cifras