Francois Mermoud
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Francois Mermoud
- Bis heute 4 Jahre und 7 Monate, seit Apr. 2021
Process Improvement Manager
Richemont Northern Europe
Responsible for the improvement of flows, tools and performance for the customer service.
- 10 Jahre und 7 Monate, Sep. 2010 - März 2021
Operations Manager Customer Service
Richemont Northern Europe
Verantwortung der Abteilungen um die Reparaturwerkstatt, von Aufnahme der Aufträge bis zur Endkontrolle und Rechnung, über Kostenvoraschlag, Logistik und Gehäusebearbeitung. Verantwortlich für die interne Projekte der Customer Service (Umbauten, Änderung der Abläufe...).
- 4 Jahre und 2 Monate, Juli 2006 - Aug. 2010
Technical Manager
Richemont
Verantwortung der Reparaturwerkstatt sowie des Ersatzteillagers im Kundendienstbereich, 40 bis 45 Personen.
- 1 Jahr und 2 Monate, Mai 2005 - Juni 2006
Logistics Manager
Richemont
Verantwortung der Ersatzteillagers im Kundendienst Bereich - 5 Personen
- 4 Jahre und 10 Monate, Juli 2000 - Apr. 2005
Project Manager
Richemont
Verantwortlich für alle anfallende Projekte im Kundendienst. Hauptprojekte: - Umzug des Kundendienstes. - Umzug des zentralen Lagers. - Integration eines anderen Standortes in München. - Ständige Verbesserung der Abläufe.
- 1 Jahr und 6 Monate, Jan. 1999 - Juni 2000
IT-Administrator
Richemont
User support für Main Frame, Mail und Office Anwendungen, sowie Hardware. Netzwerk- und Lotusadministration.
Ausbildung von Francois Mermoud
- 1 Jahr und 4 Monate, Sep. 1997 - Dez. 1998
Business Management & Administration
IAE Aix-en-Provence
Logistics, Strategy, Communication (intercultural), Finance
- 3 Jahre, Sep. 1994 - Aug. 1997
Mechanics, Aerotechnics
ENSMA Poitiers
Structures, materials.
Sprachen
Deutsch
Fließend
Englisch
Fließend
Französisch
Muttersprache
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