Frank Walter Lauterhahn

ist offen für Projekte. 🔎

Partner / Gesellschafter, Geschäftsführer, Käsehage & Lauterhahn CRM-Beratung GmbH
Hannover, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

CRM Beratung
CRM-Software
Customer Relationship Management
Kundensegmentierung
Erfolg mit CRM
CRM-Strategie
CRM Umsetzung
Softwareauswahl
CRM Einführung
CRM-Konzepte
CRM Optimierung
CRM Lastenheft
CRM Gutachten
xCRM
CRM Excellence
effektives Kundenmanagement
Projektsteuerung
Konzepte zur Kundenbindung
Segmentierung
Kundenbindungsmanagement
Kampagnenmanagement
Servicemanagement
Call-Center
Service-Center
CRM Prozessberatung
Beschwerdemanagement
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Vertriebscontrolling
CRM Anforderungsanalyse
Kampagnencontrolling
Kampagnen-Controlling
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CRM für Gründer

Werdegang

Berufserfahrung von Frank Walter Lauterhahn

  • Bis heute 15 Jahre und 7 Monate, seit Jan. 2010

    Geschäftsführer

    Käsehage & Lauterhahn CRM-Beratung GmbH
  • 2008 - 2009

    Principal Consultant

    update Financial Services International GmbH

  • 1995 - 2008

    Leiter Fachbereich CRM / Leiter CRM-Beratung

    Orgaplan Software GmbH

  • Controlling

    Muelhens GmbH

  • Vertrieb

    Frischdienst Union

Ausbildung von Frank Walter Lauterhahn

  • Wirtschaft

    Fachhochschule Köln

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Chinesisch

    Grundlagen

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