Frank Heuvel

Angestellt, Leiter Customer Service, ept GmbH
Peiting, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Führungserfahrung über verschiedene Standorte
Customer Care Management
Order Management; Logistik
Planungserfahrung
Supply Chain Management
Projektmanagement
Automotive
Zollbeauftragter
Import
Export
Veredelungsverfahren

Werdegang

Berufserfahrung von Frank Heuvel

  • Bis heute 12 Jahre und 4 Monate, seit Apr. 2013

    Leiter Customer Service

    ept GmbH

    Führung, Motivation und Förderung des Customer Service Teams Planung und Steuerung der operativen Kundenbetreuung Angebotsmanagement Aufragsabwicklung unter Abstimmung mit der Produktionsplanung Produktionslogistische Prozesse Mitgestaltung an SCM-Projekten (Optimierung der Supply Chain sowie der produktionslogistischen Prozesse zu Reduzierung von Durchlaufzeiten und Erhöhrung des Lieferservices)

  • 1 Jahr und 11 Monate, Feb. 2011 - Dez. 2012

    Produktmanager/Projektmanager

    SRI Radio Systems GmbH

    Projektmanagement Automotive, Betreuung von Produkten vom Prototyp bis zur Serie, Gesamtverantwortung für das Planen, Durchführen und Koordinieren von komplexen Kundenprojekten, Mitgestaltung von produktionslogistischen Prozessen Kundenbetreuung von Angebot bis After Sales,Einkaufs- und Beschaffungsthemen

  • 3 Jahre und 6 Monate, Sep. 2007 - Feb. 2011

    Funktionsbereichsleiter Customer Team

    SRI Radio Systems

    Personalverantwortung über zwei Customer Service Teams standortübergreifend (Durach und München), Kundenbetreuung weltweit, Definition und Einführung von Bestell- und Logistikprozessen über die gesamte Supply Chain, Definition und Monitoring von KPIs, Abstimmen von Maßnahmen um die KPIs zu erreichen

  • 6 Jahre und 11 Monate, Okt. 2000 - Aug. 2007

    Customer Care Manager im Customer Service

    Siemens AG / SRI

    Kundenbetreuung weltweit, Auftragsanlage und Koordination, Definition von Bestell- und Logistik- prozessen über die gesamte Supply Chain, Enabling von ausländischen Standorten (China und Chile)

Ausbildung von Frank Heuvel

  • 5 Jahre, Okt. 1995 - Sep. 2000

    Betriebswirtschaftslehre

    Fachhochschule Kempten

    Logistik

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

  • Französisch

    -

  • Niederländisch

    -

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