Frank Hortault

Leitung eines kleinen Teams, das für die rechtzeitige und effiziente Bearbeitung von Rückerstattungen und PayPal-Beschwerden zuständig ist Verantwortlich für die Kundenzufriedenheit Tracking der Kundenzufriedenheit und Steigerung des Net Promoter Scores Zusammenarbeit und Abstimmung auf Unternehmensziele (OKRs) für die Märkte in England, Frankreich und Deutschland Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams, wie der französischen Country Squad.

Telefonische Bestellungen und Verhandlung mit Partnerfirmen ebenso wie deren Verantwortlichen auf Englisch, Französisch und Deutsch Koordinierung der Mitarbeiter Schutz sensibler Informationen durch ordnungsgemäße Handhabung von Unterlagen, Dateneingabe und Pflege von Aufzeichnungen Pflege von Ablagesystemen zur Erleichterung des Informationszugriffs Verantwortlich für die Stärkung von Kundenbeziehungen durch konsequente Folgekommunikation und effiziente Problemlösung

Erstellung technischer Übersetzungen von Büchern und Werbematerial auf Deutsch, Französisch und Englisch Betreuung des Terminkalenders des Verbandsleiters Effizientes Zeitmanagement, um alle Aufgaben fristgerecht zu erledigen um somit die Koordination und Organisation des Aufgabenbereichs der Ausbilder sicherzustellen Telefonate mit Partnerschulen in verschiedenen Sprachen Kundenbetreuung und –Neugewinnung sowie Vertragsabschlüsse.

Technische Übersetzungen aus dem Bereich der Pharmaindustrie, Tourismus, Marketing ebenso wie juristische Texte Zweitkorrekturen diverser Anträge Bearbeitung von Prospekten, Werbematerialien, Homepage und Korrespondenz mit Kunden Stärkung der Kommunikationsfähigkeiten durch regelmäßige Interaktionen mit Kunden.

Technische Übersetzungen mit Schwerpunkt Automobilvertrieb, Archivierung, Kommunikation mit Kunden und Partnern in verschiedenen Sprachen. Auswertungen von Statistiken und Dateien auf Englisch, Deutsch und Französisch Analyse von Produktionsplänen, Arbeitsanweisungen oder Kundenspezifikationen, um Produktspezifikationen zu ermitteln in verschiedenen Sprachen Auswertungen von Statistiken und Dateien auf Englisch, Deutsch und Französisch