Frank Lichterbeck-Dunkel
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Frank Lichterbeck-Dunkel
- Bis heute 7 Jahre und 10 Monate, seit Okt. 2017
Call Center Agent
Global Call Communication Center GmbH
- Bis heute 10 Jahre und 1 Monat, seit Juli 2015
Künstler
FLi-Art
Ich gestallte Biilder in dem ich Stimmungen, Vorstellungen, Träume und Ängste von mir und natürlich auch meinen Auftraggebern auf Leinwände bringe. Leider ist meine Seite: http://fli-art.jimdo.com/ noch eine Baustelle.
- 3 Monate, Aug. 2015 - Okt. 2015
Kassenwart
Paracelsus Klinik
Warenbestellung, Wareneinkauf, Lagerhaltung, Kontrolle der täglichen Kassenabechnungen, buchhalterische computergestützte Erfassung der Kasseneinnahmen und -ausgaben, Führung von Kassenbuch und Kassenbericht, Belegverwahrung, Erstellung der Monatsabrechnung, Verwaltung es Gesammtkassenbestandes im Tresor, monatliche Gesammtabrechnung mit Verantwortlichem durchführen.
- 2 Jahre, Nov. 2013 - Okt. 2015
Verkaufsberater
mobilcom-debitel GmbH / Ein Unternehmen der freenetGROUP
- 1 Jahr und 11 Monate, Nov. 2011 - Sep. 2013
Shopleiter
The Phone House / Franchisepartner Jörg Rossner
Bearbeiten von Anliegen rund um die Themen DSL, Mobilfung, Zubehör und Smartphoneservice Bestandskundenpflege und Neukundenaquise, Reparaturannahme bzw Ausgabe, Wareneingangskontrolle, Kassenabrechnung, Führen des Margenberichtes, wöchentlicher Vertragsabgleich Abführen der Bargeldbestände, Versand von Retouren, Reklamationsbearbeitung, Einarbeitung neuer Mitarbeiter
- 2 Monate, Okt. 2011 - Nov. 2011
Praktikant
The Phone House / Franchispartner Jörg Rossner
Bearbeiten von Anliegen rund um die Themen DSL, Mobilfung, Zubehör und Smartphoneservice Bestandskundenpflege und Neukundenaquise, Reparaturannahme bzw Ausgabe, Wareneingangskontrolle, Kassenabrechnung, Führen des Margenberichtes, wöchentlicher Vertragsabgleich Abführen der Bargeldbestände, Versand von Retouren, Reklamationsbearbeitung, Einarbeitung neuer Mitarbeiter
- 1 Jahr und 1 Monat, Sep. 2010 - Sep. 2011
Kundenbetreuer (T-Mobile)
The Phone House Telecom GmbH
- 4 Jahre und 6 Monate, März 2006 - Aug. 2010
Senioragent/Call-Center-Agent / Supervisor / Backofficemitarbeiter 2nd Level
D&S Europe
Telefonische Endkundenbetreung im First Level. Inkl. Vertrieb im Inbound. Unterstützung der Teamleitung / Projektleitung im Bereich Controlling. (Personaleinsatzpläne und Projektspezifisches Controlling) Auswertung und Nachbearbeitung interner Fehler im 1st Level. FAP (Fachlich Ansprech Partner),Kundenkorrespondenz und 2nd Level Outboundtelefonie im Bereich Beschwerdemanagment und Qualitätssicherung.
- 3 Jahre und 1 Monat, Feb. 2003 - Feb. 2006
Senioragent
Triga Marketing GmbH
Customer Relationship Management, Erstellen von Personaleinsatzplänen, Backofficetätigkeiten, Technischer Support für das Internetangebot der Westlotto GmbH
- 11 Monate, Juli 2004 - Mai 2005
Geschäftsführer
Join Up Betreuungservice
- 5 Monate, Okt. 2002 - Feb. 2003
CallCenterAgent
Camelot telecommunications AG
Customer Relationship Management, ,Backofficetätigkeiten, Technischer Support für das Internetangebot der Westnet GmbH, Kundenaquise Premiere
- 2 Jahre und 5 Monate, Apr. 2000 - Aug. 2002
Stellv.Marktleiter
Lidl Dienstleistung GmbH & Co. KG
- 5 Monate, Nov. 1999 - März 2000
Stellv. Marktleiter
Kaiser's Tengelmann AG
- 1 Jahr und 8 Monate, März 1998 - Okt. 1999
stellv.Marktleiter
Lidl Dienstleistung GmbH & Co. KG
- 7 Monate, Jan. 1997 - Juli 1997
Praktikum/Azubi
Spedition Greiwing
- 3 Jahre und 7 Monate, Jan. 1992 - Juli 1995
Stationshilfe/Hausw.Bereich
Klinik und Poliklinik für Hals-, Nasen- und Ohrenheilkunde der WWU
- 2 Jahre und 9 Monate, Mai 1989 - Jan. 1992
Angelernter Hilfsbäcker
Bäckerei H.Kintrup
- 1 Jahr und 1 Monat, März 1987 - März 1988
selbstständiger Handelsvertreter
Vorwerk & Co. KG
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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