Frank Lichterbeck-Dunkel
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Frank Lichterbeck-Dunkel
- Current 8 years and 8 months, since Oct 2017
Call Center Agent
Global Call Communication Center GmbH
- Current 10 years and 11 months, since Jul 2015
Künstler
FLi-Art
Ich gestallte Biilder in dem ich Stimmungen, Vorstellungen, Träume und Ängste von mir und natürlich auch meinen Auftraggebern auf Leinwände bringe. Leider ist meine Seite: http://fli-art.jimdo.com/ noch eine Baustelle.
- 3 months, Aug 2015 - Oct 2015
Kassenwart
Paracelsus Klinik
Warenbestellung, Wareneinkauf, Lagerhaltung, Kontrolle der täglichen Kassenabechnungen, buchhalterische computergestützte Erfassung der Kasseneinnahmen und -ausgaben, Führung von Kassenbuch und Kassenbericht, Belegverwahrung, Erstellung der Monatsabrechnung, Verwaltung es Gesammtkassenbestandes im Tresor, monatliche Gesammtabrechnung mit Verantwortlichem durchführen.
- 2 years, Nov 2013 - Oct 2015
Verkaufsberater
mobilcom-debitel GmbH / Ein Unternehmen der freenetGROUP
- 1 year and 11 months, Nov 2011 - Sep 2013
Shopleiter
The Phone House / Franchisepartner Jörg Rossner
Bearbeiten von Anliegen rund um die Themen DSL, Mobilfung, Zubehör und Smartphoneservice Bestandskundenpflege und Neukundenaquise, Reparaturannahme bzw Ausgabe, Wareneingangskontrolle, Kassenabrechnung, Führen des Margenberichtes, wöchentlicher Vertragsabgleich Abführen der Bargeldbestände, Versand von Retouren, Reklamationsbearbeitung, Einarbeitung neuer Mitarbeiter
- 2 months, Oct 2011 - Nov 2011
Praktikant
The Phone House / Franchispartner Jörg Rossner
Bearbeiten von Anliegen rund um die Themen DSL, Mobilfung, Zubehör und Smartphoneservice Bestandskundenpflege und Neukundenaquise, Reparaturannahme bzw Ausgabe, Wareneingangskontrolle, Kassenabrechnung, Führen des Margenberichtes, wöchentlicher Vertragsabgleich Abführen der Bargeldbestände, Versand von Retouren, Reklamationsbearbeitung, Einarbeitung neuer Mitarbeiter
- 1 year and 1 month, Sep 2010 - Sep 2011
Kundenbetreuer (T-Mobile)
The Phone House Telecom GmbH
- 4 years and 6 months, Mar 2006 - Aug 2010
Senioragent/Call-Center-Agent / Supervisor / Backofficemitarbeiter 2nd Level
D&S Europe
Telefonische Endkundenbetreung im First Level. Inkl. Vertrieb im Inbound. Unterstützung der Teamleitung / Projektleitung im Bereich Controlling. (Personaleinsatzpläne und Projektspezifisches Controlling) Auswertung und Nachbearbeitung interner Fehler im 1st Level. FAP (Fachlich Ansprech Partner),Kundenkorrespondenz und 2nd Level Outboundtelefonie im Bereich Beschwerdemanagment und Qualitätssicherung.
- 3 years and 1 month, Feb 2003 - Feb 2006
Senioragent
Triga Marketing GmbH
Customer Relationship Management, Erstellen von Personaleinsatzplänen, Backofficetätigkeiten, Technischer Support für das Internetangebot der Westlotto GmbH
- 11 months, Jul 2004 - May 2005
Geschäftsführer
Join Up Betreuungservice
- 5 months, Oct 2002 - Feb 2003
CallCenterAgent
Camelot telecommunications AG
Customer Relationship Management, ,Backofficetätigkeiten, Technischer Support für das Internetangebot der Westnet GmbH, Kundenaquise Premiere
- 2 years and 5 months, Apr 2000 - Aug 2002
Stellv.Marktleiter
Lidl Dienstleistung GmbH & Co. KG
- 5 months, Nov 1999 - Mar 2000
Stellv. Marktleiter
Kaiser's Tengelmann AG
- 1 year and 8 months, Mar 1998 - Oct 1999
stellv.Marktleiter
Lidl Dienstleistung GmbH & Co. KG
- 7 months, Jan 1997 - Jul 1997
Praktikum/Azubi
Spedition Greiwing
- 3 years and 7 months, Jan 1992 - Jul 1995
Stationshilfe/Hausw.Bereich
Klinik und Poliklinik für Hals-, Nasen- und Ohrenheilkunde der WWU
- 2 years and 9 months, May 1989 - Jan 1992
Angelernter Hilfsbäcker
Bäckerei H.Kintrup
- 1 year and 1 month, Mar 1987 - Mar 1988
selbstständiger Handelsvertreter
Vorwerk & Co. KG
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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