Frank Müller

Angestellt, Reporting Analyst, Foundever B.V. & Co. KG, ehemals Sitel GmbH
Krefeld, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Quality Management
Training Management
Performance-Optimierung
Prozess-Management
Mitarbeiterentwicklung
Customer Focus
Reporting
Analyse
Lösungsorientierung
Sizing
Workforce Management
WFM
Forecast
Staffing
Scheduling
Personaleinsatzplanung
Blue Pumpkin (Verint)
Total View (NICE)
Real Time Management
MS Office
Excel
Datenverarbeitung
VBA-Programmierung
Projektmanagement
Support
Management
Analytik
Statistik
Datenanalyse
KPI
Kommunikationsfähigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Frank Müller

  • Bis heute 3 Jahre und 2 Monate, seit Juni 2022

    Reporting Analyst

    Foundever B.V. & Co. KG, ehemals Sitel GmbH

    Standortergebnisse; KPI Reporting; Financial Reporting;

  • 7 Jahre und 5 Monate, Feb. 2015 - Juni 2022

    Quality Manager

    SITEL GmbH

    Quality Management; Projektleitung; Recruiting

  • 3 Jahre, Feb. 2012 - Jan. 2015

    Quality Coordinator

    Sitel GmbH, ehemals ClientLogic GmbH & Co KG

  • 1 Jahr und 7 Monate, Aug. 2010 - Feb. 2012

    Workforce Management Coordinator

    Sitel GmbH, ehemals ClientLogic GmbH & Co KG

  • 2 Jahre und 3 Monate, Juni 2008 - Aug. 2010

    Operations Support

    Sitel GmbH, ehemals ClientLogic GmbH & Co KG

  • 3 Jahre und 6 Monate, Jan. 2005 - Juni 2008

    Team Manager

    Sitel GmbH, ehemals ClientLogic GmbH & Co KG

  • 2 Jahre und 7 Monate, Juli 2002 - Jan. 2005

    Technical Support

    ClientLogic GmbH & Co KG

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

XING – Das Jobs-Netzwerk

  • Über eine Million Jobs

    Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.

  • Persönliche Job-Angebote

    Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.

  • 22 Mio. Mitglieder

    Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.

  • Kostenlos profitieren

    Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z