Frank Naumann

Angestellt, Mitarbeiter Materialwirtschaft- S-Bahn Berlin GmbH - Hauptwerkstatt Schöneweide, Deutsche Bahn / S Bahn Berlin GmbH
Abschluss: Fachkaufmann Marketing - Vertrieb, VWA Dresden
Berlin, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Hoher Erfahrungswert im Umgang mit Kundenkontakten
unternehmensorientiertes Durchsätzungsvermögen
Teamplayer
Belastbarkeit
Kundenbetreuung
Top Player in Kritik belasteten Situationen
Querdenker
Arbeitgeber Konform
Logistik
Vertrieb
Marketing
Transport
Materialwirtschaft
AEVO
Genauigkeit
Pünktlichkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Frank Naumann

  • Current 5 years and 5 months, since Jan 2021

    Mitarbeiter Materialwirtschaft- S-Bahn Berlin GmbH - Hauptwerkstatt Schöneweide

    Deutsche Bahn / S Bahn Berlin GmbH

    Logistik - Lager & Transport innerhalb der Hauptwerkstatt Berlin Schöneweide

  • 10 years, Jan 2011 - Dec 2020

    Sachbearbeiter Fahrgeldnachforderung

    Deutsche Bahn / S-Bahn Berlin GmbH

    Ím direkten Kundenkontakt Entgegennahme von erhöhten Beförderungsentgeldern und Fragen rund um das Ticket Abo im VBB - Klärung von Kundenanliegen sowie schriftliche Bearbeitung von Einsprüchen zum erhöhten Beförderungsentgeld.

  • 1 month, Apr 2020 - Apr 2020

    Praktikum Lagerwirtschaft Hauptwerkstatt S-Bahn Berlin Schöneweide

    Deutsche Bahn / S-Bahn Berlin GmbH

    Die Corona Zeit sinnvoll genutzt für einen spannenden Einblick in den Waren Ein/Ausgang, Transport & Logistik der S-Bahn Hauptwerkstatt in Berlin Schöneweide.

  • 4 months, Sep 2010 - Dec 2010

    Praktikum im Fahrgastmarketing

    Deutsche Bahn / S-Bahn Berlin GmbH

    Parallel zum vierten Semester meines Studiums bekomme ich die Möglichkeit für sechs Monate umfangreiche Einblicke in das aktive Marketing der S-Bahn Berlin GmbH / Deutsche Bahn zu erhalten.

  • 2 years and 2 months, Aug 2008 - Sep 2010

    Kontrolleur - Fahrgeldnachforderung

    Deutsche Bahn / S-Bahn Berlin GmbH

    Kontrolle und Sicherstellung von Fahrgeldeinnahmen im Verkehrsverbund Berlin - Brandenburg, hierbei besonders auf den Schienenwegen der S-Bahn Berlin GmbH und deren Verkehrsnetz. Weiter betreut mit der Überwachung der Ordnung, Sicherheit und der Qualitätssicherung. Duchführung von Fahrgastzählungen und Inventuren. Enge Zusammenarbeit mit den Organen der Landespolizei Berlin, Bundespolizei und DB-Sicherheit.

  • 2 months, Mar 2010 - Apr 2010

    Sachbearbeiter Geldbearbeitung

    DB-Vertrieb

    Mitarbeiter bei DB-Vertrieb / Cashcenter. Aufbereitung, Sortierung, Verteilung und Kommissionierung sehr großer Bargeldmengen.

  • 2 years and 3 months, May 2006 - Jul 2008

    Sachbearbeiter Kundenbetreuung ABO/EBE/Fahrplan

    Deutsche Bahn / S-Bahn Berlin GmbH

    Sachbearbeiter für Kundenberatung/ Kundentelefon/ Erhöhtes Beförderungsentgelt ( EBE ), Abwicklung und Beratung zu Tarifen ( ABO ) im Nahverkehr der S-Bahn Berlin GmbH, Beschwerde Bearbeitung und - Abwicklung

  • 7 years and 4 months, Feb 1998 - May 2005

    Betriebsaufsicht im Nahverkehr der S-Bahn Berlin GmbH

    Deutsche Bahn / S-Bahn Berlin GmbH

    Betriebsaufsicht im Nahverkehr der S-Bahn Berlin GmbH mit nahen und umfangreichen Kontakt am Kunden sowie einen größeren Verantwortungsbereich für Güter und Werte auf Schienenwegen.

  • 3 years and 5 months, Sep 1994 - Jan 1998

    Auszubildener Holzmechaniker Fachrichtung Möbel - und Gehäuseindustrie

    Deutsche Bahn / S-Bahn Berlin GmbH

    Ausbildung zum Facharbeiter Holzmechaniker Fachrichtung Möbel und Gehäusebau im Ausbesserungswerk der DB - S-Bahn Berlin GmbH, Berlin Schöneweide. Umfangreiche Instandsetzung von Altbauzügen der S-Bahn Berlin GmbH und historischen Schmalspurbahnen in ganz Deutschland.

Ausbildung von Frank Naumann

  • Current 1 year and 2 months, since Apr 2025

    Qualifizierung zum Sicherheitsbeauftragter

    UVB Unfallversicherung Bund und Bahn

    https://www.dguv.de/fb-org/sachgebiete/sicherheitsbeauftragte/index.jsp

  • 3 months, Apr 2023 - Jun 2023

    Ausbildereignungsprüfung ( AEVO )

    IHK Berlin

    In der Ausbilder-Eignungsprüfung weisen die Teilnehmer nach, dass sie das zur Berufsausbildung erforderliche pädagogische, organisatorische und rechtliche Grundwissen besitzen und mit den wichtigsten Ausbildungsmethoden vertraut sind. In der betrieblichen Aus- und Weiterbildung ist die Ausbildereignung unverzichtbar; in vielen anderen Bereichen der Unternehmen ist sie eine wichtige Zusatzqualifikation

  • 2 years and 9 months, Aug 2022 - Apr 2025

    Ersthelfer im Betrieb

    DRK Berlin Karlshorst

    Medizinische Erstversorgung verletzter Kollegen

  • Current 4 years and 2 months, since Apr 2022

    Fachvermittler - Materialwirtschaft

    Bahn intern

    Betreuen von Auszubildenden der Lehrjahre 1-3 der HWS im Bereich der Materialwerkstatt / Anleiten - Ordnung - Sauberkeit - Arbeitssicherheit. Vermittlung der Grundlagen der Logistik innerhalb des Betriebswerk.

  • 1 month, Nov 2021 - Nov 2021

    Führerschein Stapler - Niederflurfahrzeug für die Materialwirtschaft

    Tüv Rheinland Akademie

  • 2 years and 3 months, Jan 2009 - Mar 2011

    Marketing - Vertrieb

    VWA Dresden

    Diesen Studiengang konnte ich mit der Note 2 im März 2011 erfolgfreich abschließen.

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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