Frank Santana

Angestellt, Service Delivery Manager für IBM, Bechtle - IBM - WPP Germany
Herne, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

IT Service Management
IT-Spezialist
IBM Prozesse
Cloud-Technologien
Windows 2.0 bis Windows 10
LINUX
VMware
Citrix
Microsoft Office 2.0 bis 16
Excel
Projektmanagement
Teamfähigkeit
Word
Kreativität
Kommunikationsfähigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Frank Santana

  • Bis heute 8 Jahre und 11 Monate, seit Sep. 2016

    Service Delivery Manager für IBM

    Bechtle - IBM - WPP Germany

  • 1 Jahr und 3 Monate, Juni 2015 - Aug. 2016

    IT-Spezialist

    Bechtle - Telekom - Mercedes-Center LUEG

    Transition Begeitung von der IBM zur Teleko IT Administrative Aufgaben in allen Bereichen des Unternehmens

  • 1 Jahr und 10 Monate, Aug. 2013 - Mai 2015

    IT-Spezialist

    Bechtle - IBM - Mercedes-Center LUEG

    IT-Spezialist für Mercedes-Center LUEG

  • 9 Monate, Nov. 2012 - Juli 2013

    IT-Spezialist Clients für Windmöller & Hölscher

    Bechtle - IBM - Windmöller und Höscher

    IT-Spezialist Clients

  • 9 Monate, Feb. 2012 - Okt. 2012

    IT-Spezialist

    Bechtle - IBM - Rheinmetall

    IT-Spezialist für Rheinmetall

  • 6 Jahre und 3 Monate, Nov. 2005 - Jan. 2012

    IT Administrator für die Firma Nokia

    Bechtle - HCL - NOKIA

    IT Administrator

  • 3 Monate, Aug. 2005 - Okt. 2005

    IT-Spezialist

    IBM - Nokia

    IT-Spezialist

  • 1 Jahr und 10 Monate, Okt. 2003 - Juli 2005

    IT Administrator für ABB

    IBM - ABB

    IT Administrator

  • 2 Jahre und 2 Monate, Aug. 2001 - Sep. 2003

    IT Administrator

    ABB

    IT Administrator

  • 3 Jahre und 8 Monate, Dez. 1997 - Juli 2001

    Business Development

    ABB Calor-Emag Schaltanlagen AG, Ratingen

    - Schwerpunkte: - Auswertung und Verteilung von technischen Änderungen. - Erstellung von Wartungsanweisungen - Erstellung von Montageanweisungen - Informationen über neue MS-Produkte - Allgemeine MS-Produktinformationen - Einweisung im Umgang mit Spezialwerkzeugen - Ausbildung von Montage-, Retrofit und Servicepersonal - Ermitteln und Auswerten der Kundenzufriedenheit - Erstellung von Internet /Intranet Auftritt vom Service Bereich - Einführung von neuer IT Software

Ausbildung von Frank Santana

  • 1 Jahr und 6 Monate, Aug. 1982 - Jan. 1984

    Radio u. Fernsehtechniker

    Interfunk Popp in Herne

    Berufsausbildung (Radio und Fernsehtechniker) bei Interfunk Popp in Herne Schwerpunkt: Reparatur von Fernseh- und Audiogeräten, Aufbau von Antennenanlagen Abschluss 01/86 als Radio u. Fernsehtechniker

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Portugiesisch

    Grundlagen

  • Englisch

    Gut

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