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Frank Weiss

Angestellt, Customer Success Manager, VIER GmbH
Hannover, Deutschland

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Leitung Krevital- Institut für Gesundheitsförderung

Krefeld

Weitere Mitglieder 

Fähigkeiten und Kenntnisse

Cloud ACD
Telekommunikation
Virtuelle & lokale Inbound- und Outbound-Lösungen
Self-Services
Dialer (virtuell oder lokal)
ACD (automatische Anrufverteilung / Calldistributi
IVR
Qualitätscheck (automatisierte Kundenbefragung)
Payment-Reminder (automatisierte Mahnanrufe)
Virtual CRM
intelligente Routing-Dienste für Servicerufnummern
automatisierter personalisierter Nachrichtenversan
Fax
Email
Voice
Brief)
Wallboard
Social Media Monitoring
Web-Chat
e-mail Management und andere Telekommunikations-Me
technische Umsetzung der kostenlosen Warteschleife
Business Intelligence mit dem 4Com Call Center-Coc
360° Qualitätsmanagement Gesprächsaufzeichnung
Gesprächsmonitoring
Bildschirmaufzeichnung
Gesprächsbewertung
International Sales
internationale Projekte
Beratung
Satellitenkommunikation
Nachrichtentechnik
international Project- and Program Management
Consulting
Telecommunication
Satellite Communication
Software Architektur

Werdegang

Berufserfahrung von Frank Weiss

  • Bis heute 3 Jahre und 6 Monate, seit Jan. 2022

    Customer Success Manager

    VIER GmbH

  • 1 Jahr und 9 Monate, Apr. 2020 - Dez. 2021

    Key Account Manager

    4Com GmbH & Co. KG
  • 7 Jahre und 3 Monate, Jan. 2013 - März 2020

    Solution Architect Business-Partner

    4Com GmbH & Co. KG

  • Sales Manager

    htp GmbH

  • Project Manager, Sales Consultant

    DeTeSat Gesellschaft für Satellitenkommunikation mbH (ehem. Plenexis GmbH)

  • Project Engineer

    Loral Orion GmbH (heute: Telesat)

  • Vertrieb Geschäftskunden Region Nord

    QSC AG

  • Sales Manager, VSAT & Carrier Services Europe

    CET Teleport GmbH (heute: Onlime Business Communications GmbH)

  • Projektleiter

    Höft & Wessel AG

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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