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Franziska Noll

Angestellt, Teamleitung Prozess - & Projektmanagement Festnetz, 1&1
Montabaur, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Projektmanagement
Prozessoptimierung
Customer Service
Changemanagement
Digitalisierung
Teammotivator
MS Office 365
IT-Prozessdesign
Prozessmanagement
Logistikdienstleistung
Customer service
Support
Kundenzufriedenheit
Mentoring
Teamleitung
Kommunikationsfähigkeit
Flexibilität
Interkulturelle Kompetenz
Präsentationsfähigkeit
Zuverlässigkeit
Führungskompetenzen

Werdegang

Berufserfahrung von Franziska Noll

  • Bis heute 1 Jahr und 11 Monate, seit Juli 2023

    Teamleitung Prozess - & Projektmanagement Festnetz

    1&1
  • 9 Monate, Okt. 2022 - Juni 2023

    Senior Prozess - & Projektmanagerin / Customer Care Managerin

    1&1

    Als Customer Care Manager vollverantwortlich für die Funktionsfähigkeit der Customer Care Fachbereiche bei Einführung neuer Prozesse und Produkte. Schnittstelle zwischen Customer Care Fachbereichen auf der einen Seite und Produktmanagment und Produktentwicklung auf der anderen Seite.

  • 2 Jahre und 2 Monate, Aug. 2020 - Sep. 2022

    Prozess - & Projektmanagerin / Customer Care Managerin

    1&1

    Als Customer Care Manager vollverantwortlich für die Funktionsfähigkeit der Customer Care Fachbereiche bei Einführung neuer Prozesse und Produkte. Schnittstelle zwischen Customer Care Fachbereichen auf der einen Seite und Produktmanagment und Produktentwicklung auf der anderen Seite.

  • 1 Jahr und 7 Monate, Jan. 2019 - Juli 2020

    Projektleitung, Softwareimplementierung im Bereich Operative

    Frigosped GmbH

  • 5 Monate, Aug. 2018 - Dez. 2018

    Kaufmännischer Angestellter

    Frigosped GmbH

  • 1 Jahr und 3 Monate, Mai 2017 - Juli 2018

    Sabbatical

    Zentral- und Südamerika

    Sprach- und Kulturreise

  • 3 Jahre und 1 Monat, Apr. 2014 - Apr. 2017

    Kaufmännischer Angestellter

    Frigosped GmbH

  • 10 Monate, Juni 2013 - März 2014

    Mitarbeiter Disposition

    Frigosped GmbH

Ausbildung von Franziska Noll

  • 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2011 - Juli 2014

    Betriebswirtschaftslehre

    VWA Hochschule für berufsbegleitendes Studium

    Betriebswirtschaftslehre, Volkswirtschaftslehre, Privat- und öffentliches Recht

  • 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 2010 - Juni 2013

    Berufsbildende Schule Wirtschaft, Koblenz

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Spanisch

    Fließend

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

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