Frederike Plieth

Schwerpunkte: • UX- & CX-Strategie • Customer Journey Optimierung • Methodische Anforderungsanalyse & Ideenfindung • Stakeholder-Management, Moderation von Workshops, Interdisziplinäre Teamsteuerung • End-to-End Beratung und Begleitung (von Vision bis Implementierung)

• CX Consulting und Konzeption von anspruchsvollen Digitalprojekten • User Research / Testing: Interviews, Umfragen, Prototype Testing • Analysis: Expert Reviews und Benchmark Analysen • UX Design: Nutzerzentrierte Konzeption von Applications und Websites (Personas, Use Cases, Customer Journey Mapping, Wireframing, Userflows, Informationsarchitektur uvm.) • Planung und Durchführung von Workshops

• Strategische Konzeption komplexer Digitalprojekte für anspruchsvolle Kundengruppen (Websites, Applications) • Routinierte Anwendung eines umfangreichen UX Methodensets (Personas, User Flows, Prototyping & Wireframing, Customer Journey Maps uvm.) • Planung von Design Thinking Workshops anhand innovativer Methoden • Auftritt als Speaker u.a. beim Technlogietransfer-Kongress und an der Hochschule Augsburg

UX Design / Konzeption - Nutzerzentrierte Konzeption von Interfaces für ein Immobilienportal - Mitarbeit in einem cross-funktionalen Teams aus UX / Design, Tech und Vertrieb

- Teamlead für ein internationales Team bei einer großen NGO in New York City - Planung, Koordination und Durchführung von multimedialen Community Events - Coaching und Training von Praktikanten im Bereich „effektive Kommunikation“ - Mitarbeit bei der Planung und Durchführung von Sommer Camps, Food Banks und Fundraising Activities

Master-Thesis: Kreative Kollaboration im digitalen Raum. Ein Interaktionskonzept für die digitale Durchführung von Brainwriting Workshops.

Bachelorarbeit: Digitale Markenführung für Start-up-Unternehmen im Dienstleistungssektor. Abschlussnote: 1,3