Gabriela Schwentke

Angestellt, Junior Customer Success Manager Central Europe, Tivian XI GmbH

Köln, Deutschland

Über mich

Ich unterstütze unsere Kunden dabei, Experience Daten zu erfassen und zu verstehen. Erfassen Sie mit uns Mitarbeiter- und Kundenfeedbacks und treffen Sie so die richtigen Entscheidungen! Seit mehr als 20 Jahren unterstützen wir unsere Anwender bei der Verbesserung der Employee- und Customer-Experience,In der Entwicklung vom passiven Experience-Management hin zu einem proaktiven Intelligent Experience Management zählen wir zu den Vorreitern unserer Branche. Dabei nutzen wir neueste Technologien, um Feedback zugänglicher, diskreter, intelligenter und, bei Bedarf, für alle verfügbar zu machen. Wir glauben an die Kraft der Feedbackkultur: Jedes Unternehmen sollte über die nötigen Werkzeuge verfügen, um zuzuhören, zu lernen und sich anzupassen. Genau wie jeder Kunde und Mitarbeitende die Möglichkeit haben sollte, sich Gehör zu verschaffen. Als Junior Customer Success Managerin der Tivian XI GmbH freue ich mich auf Ihren Kontakt.

Fähigkeiten und Kenntnisse

Online-Marktforschung
Quantitative und qualitative Methoden
Customer Service
Corporate Development
E-Commerce-Management
E-Commerce Lösung
Sales and Account Management
Software as a Service (SaaS)
Subscription
Marketing
Kundenzufriedenheit
Customer Experience Management
After Sales Management
Marktforschung
Customer-Relationship-Management

Werdegang

Berufserfahrung von Gabriela Schwentke

  • Bis heute 1 Jahr und 9 Monate, seit Sep. 2022

    Junior Customer Success Manager Central Europe

    Tivian XI GmbH
  • 1 Jahr und 4 Monate, Juni 2021 - Sep. 2022

    Customer Helpdesk Manager Central Europe bei Tivian

    Tivian XI GmbH
  • 4 Jahre und 6 Monate, Jan. 2017 - Juni 2021

    Customer Service Supervisor

    cleverbridge
  • 5 Jahre und 5 Monate, Aug. 2011 - Dez. 2016

    Customer Service Representative

    cleverbridge AG

  • 4 Monate, Jan. 2015 - Apr. 2015

    Praktikantin im Bereich quantitative Marktforschung/ Financial Research

    YouGov Deutschland AG

Ausbildung von Gabriela Schwentke

  • 2 Monate, Feb. 2012 - März 2012

    Soziologie

    Universiteit Utrecht

    Sociological and Psychological Aspects of Organization, Social Networks

  • Sozialwissenschaften/BWL

    Universität zu Köln

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Portugiesisch

    Fließend

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Gut

  • Italienisch

    Grundlagen

  • Spanisch

    Grundlagen

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