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Gabriele Nicksch-Poßner

Angestellt, Geschäftsführerin, CST energy services GmbH
Gera, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

langjährige Projekt- und Führungserfahrung im Cust
Call Center
Businesskundenbetreuung
Privatkundenbetreuung
Forderungsmanagement
Hotelerie
Vertrieb und Akquise
Führung und Motivation von Mitarbeitern
Aufbau neuer Geschäftseinheiten
lösungsorientierte und qualitätsbewusste Kundenbet

Werdegang

Berufserfahrung von Gabriele Nicksch-Poßner

  • Bis heute 7 Jahre und 11 Monate, seit Juli 2017

    Geschäftsführerin

    CST energy services GmbH

  • Bis heute 9 Jahre, seit Juni 2016

    Leiterin Operations

    CST energy services GmbH

  • 1 Jahr und 3 Monate, März 2015 - Mai 2016

    Leiterin Operations

    buw operations Gera GmbH

  • 3 Jahre und 8 Monate, Juli 2011 - Feb. 2015

    Managerin Operations/Forderungsmanagement

    SNT Deutschland AG

    Führungsverantwortung für das Forderungsmanagement, Aufgabengebiet telefonisches Mahnen, sowie allumfassende Kundenbetreuung im Phone- und NonPhone-Bereich

  • 2 Jahre und 2 Monate, Juni 2009 - Juli 2011

    Managerin Frontoffice

    SNT Inkasso und Forderungsmanagement GmbH

    Führungsverantwortung für das Frontoffice des kaufmännischen Forderungsmanagement und des Inkassobereiches

  • 1 Jahr, Juni 2008 - Mai 2009

    Managerin Operations

    SNT Deutschland AG

    Führungsverantwortung für 12 Teamleiter, 2 Projektleiter, 2 Fachtrainer und 300 Mitarbeiter. Verantwortung für Worktypes im Phone- und NonPhone- Bereich

  • 5 Jahre und 9 Monate, Sep. 2002 - Mai 2008

    Teamleiterin

    SNT Inkasso und Forderungsmanagement GmbH

    Forderungsmanagement, Finanz-Service-Line, In- und Outbound

  • 6 Jahre und 5 Monate, Apr. 1996 - Aug. 2002

    Teamleiterin Kundenservice

    E-Plus Mobilfunk GmbH

    Teamleiterin mit Verantwortung für Journalistenanfragen, Geschäftsführer-Fälle, Geschäftskundenbetreuung

  • 2 Jahre und 9 Monate, Aug. 1991 - Apr. 1994

    Bereichsleiterin

    BIT Center (Hotel und Tagungszentrum)

  • 8 Jahre und 4 Monate, Sep. 1982 - Dez. 1990

    Empfangssekretärin

    Mercure Hotel Potsdam

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

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