Isabel Niebelschütz

Angestellt, Geschäftsführerin Operations, ResMed Healthcare
Martinsried, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Qualitätsmanagement
Steuerung von Dienstleistern
Customer Experience
Quality Management
Call Center
Customer Care
Kundenservice
10 Jahre Führungserfahrung
KPI-Entwicklung
Vertragsverhandlungen
Betriebsvereinbarungen
Prozessmanagement
Training
Wissensmanagement
E-Learning
Customer Service
Kundenprozesse

Werdegang

Berufserfahrung von Isabel Niebelschütz

  • Current 4 years and 11 months, since Jul 2021

    Geschäftsführerin Operations

    ResMed Healthcare

  • 1 year and 7 months, Dec 2019 - Jun 2021

    Senior Director Operations

    ResMed GmbH und Co. KG

  • 4 years and 3 months, Sep 2015 - Nov 2019

    Leitung Qualitätsmanagement Kundenservice

    Vodafone Kabel Deutschland Kundenbetreuung GmbH

  • 3 years and 8 months, Jan 2012 - Aug 2015

    Leitung Qualitätsmanagement, Training und Infomanagement Kundenservice

    Kabel Deutschland Kundenbetreuung GmbH

  • 3 years and 9 months, Apr 2008 - Dec 2011

    Leitung Qualitäts- und Prozessmanagement Kundenservice

    Kabel Deutschland Vertrieb und Service GmbH

  • 2 years and 5 months, Nov 2005 - Mar 2008

    Prozessmanager Kundenservice

    Kabel Deutschland GmbH

  • 1 year and 11 months, Jan 2004 - Nov 2005

    Management Consultant

    Process Management Consulting GmbH

Ausbildung von Isabel Niebelschütz

  • Munich Business School, European Business School (EBS) Dublin und Madrid

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • Spanish

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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