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Isabel Niebelschütz

Angestellt, Geschäftsführerin Operations, ResMed Healthcare
Martinsried, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Qualitätsmanagement
Steuerung von Dienstleistern
Customer Experience
Quality Management
Call Center
Customer Care
Kundenservice
10 Jahre Führungserfahrung
KPI-Entwicklung
Vertragsverhandlungen
Betriebsvereinbarungen
Prozessmanagement
Training
Wissensmanagement
E-Learning
Customer Service
Kundenprozesse

Werdegang

Berufserfahrung von Isabel Niebelschütz

  • Bis heute 3 Jahre und 11 Monate, seit Juli 2021

    Geschäftsführerin Operations

    ResMed Healthcare

  • 1 Jahr und 7 Monate, Dez. 2019 - Juni 2021

    Senior Director Operations

    ResMed GmbH und Co. KG

  • 4 Jahre und 3 Monate, Sep. 2015 - Nov. 2019

    Leitung Qualitätsmanagement Kundenservice

    Vodafone Kabel Deutschland Kundenbetreuung GmbH

  • 3 Jahre und 8 Monate, Jan. 2012 - Aug. 2015

    Leitung Qualitätsmanagement, Training und Infomanagement Kundenservice

    Kabel Deutschland Kundenbetreuung GmbH

  • 3 Jahre und 9 Monate, Apr. 2008 - Dez. 2011

    Leitung Qualitäts- und Prozessmanagement Kundenservice

    Kabel Deutschland Vertrieb und Service GmbH

  • 2 Jahre und 5 Monate, Nov. 2005 - März 2008

    Prozessmanager Kundenservice

    Kabel Deutschland GmbH

  • 1 Jahr und 11 Monate, Jan. 2004 - Nov. 2005

    Management Consultant

    Process Management Consulting GmbH

Ausbildung von Isabel Niebelschütz

  • Munich Business School, European Business School (EBS) Dublin und Madrid

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Spanisch

    Gut

  • Französisch

    Grundlagen

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