Ralph K. Meißnest
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Ralph K. Meißnest
- Current 8 years and 8 months, since Oct 2017
Head of Customer Service Management
1&1 Telecommunication SE
- Current 12 years and 2 months, since Apr 2014
Geschäftsführer 1&1 Telecom Service Zweibrücken GmbH
1&1 Telecom Service Zweibrücken GmbH
- 3 years and 6 months, Apr 2014 - Sep 2017
Head of Technical Support
1&1 Telecom Service Zweibrücken GmbH
Verantwortlich für den technischen Support & Entstörung von Mobilfunk- & DSL-Kunden
- 3 years and 3 months, Jan 2011 - Mar 2014
Head of Customer Loyalty Management (Kundenbindungsmanagement)
1&1 Telecom Service Zweibrücken GmbH
Verantwortlich für die Operative Prevention, Kündigungs-Administration, Retention, Win-Back, Sales after Service, Bestandskunden- & Neukunden-Vertrieb via Inbound-CallCenter
- 4 years and 5 months, Aug 2006 - Dec 2010
Head of Retention (Kundenrückgewinnung)
1&1 Internet Service GmbH
Operative verantwortlich für die Bindung kündigungsgefährderter Kunden sowie Rückgewinnung gekündigter Kunden für die Produktbereiche DSL, Mobilfunk, Hosting sowie Portal
- 4 years and 8 months, Dec 2001 - Jul 2006
Customer Manager CRM Kundenbindung
debitel AG
Auf- und Umsetzung von CRM Kampagnen / Kundenbindungsmaßnahmen mit dem Ziel max. Kundenstamm / -wert. Etablierung prozess- und systemgestützter Mobilfunk-Kundenbindung In- sowie Outhouse im gesamten Handel (Großfläche / Fachhandel).
- 1 year and 11 months, Jan 2000 - Nov 2001
Teamleiter Kundenbindungs-Management
debitel AG
- 2 years and 5 months, Aug 1997 - Dec 1999
Trainer Customer Care
debitel GmbH
Ausbildung von Ralph K. Meißnest
- 4 years and 8 months, Oct 1992 - May 1997
Pädagogik und Erziehungswissenschaften
Pädagogische Hochschule Ludwigsburg
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
French
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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