Georg Böhm
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Georg Böhm
- Current 2 years and 11 months, since Jul 2023European Molecular Biology Laboratory
IT Support Engineer
Apple Systemadministration, Support & Mobile Device Management
B2B Apple IT-Support & Consulting
- 4 years, Mar 2018 - Feb 2022
Genius / Senior Technical Engineer
Apple Retail Germany B.V. & Co. KG
- 5 months, Nov 2016 - Mar 2017
Genius Admin
Apple Retail Germany B.V. & Co. KG
Operation- / Prozessmanagement. Organisation von Ersatzteilen, Reparaturen und Kollegen.
- 2 years, Aug 2014 - Jul 2016
Channel Support - Retail
Apple Distribution International
Prozessmanagement- und entwicklung für Apple Retail. Verbesserung bestehender Serviceprozesse und Mitarbeit in der Entstehung innovativer und lösungsorientierter Prozeduren um den allgemeinen Kundenservice zu erhalten und auszubauen. Training und Mentoring von Kollegen. Ansprechpartner im Team von mehr als 50 Personen für Probleme und Hilfestellungen im Bereich Retail. Weltweiter Support für Apple Stores bei technischen und logistischen/administrativen Fragen mit Fokus auf den europäischen Markt.
- 3 years and 4 months, May 2011 - Aug 2014
Genius / Technical Engineer
Apple Retail Germany GmbH
Reparatur von Mac-Hardware, Software-Support. Training von neuen Kollegen - technisch und Umgang mit Kunden.
- 10 months, Aug 2010 - May 2011
Family Room Specialist
Apple Retail Germany GmbH
Reparatur und Service - iPhone, iPad, iPod Schulung für Einsteiger
1st und 2nd - Level Support - OS installieren und konfigurieren, Hardwareprobleme beseitigen, Softwarefehler, ... etc - sowohl am Telefon, als auch Vor-Ort.
Auszubildender in der Abteilung IT-Dienste und Anwendungen - Aufgabengebiete hauptsächlich Kundensupport und Netzwerktechnik
Ausbildung von Georg Böhm
- Current 10 years and 5 months, since 2016
Computer Science
Bonn-Rhein-Sieg, University of Applied Sciences
- 2 years and 11 months, Aug 2007 - Jun 2010
Berufsschule für kaufmännische & IT- Berufe
Friedrich-List-Schule Darmstadt
Englisch, Deutsch, Programmierung, Datenbanken, Rechnungswesen, Wirtschaft und Politik, Computersysteme, Netzwerktechnik
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
Spanish
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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