Mag. Georgi Zografov

Angestellt, 2nd-Level-Support | Technical Support Engineer, OnProcess Technology | Sofia, Bulgarien
Abschluss: Master, Sofia Universität “St. Kl. Ohridski”, Sofia, Bulgarien
Sofia, Bulgarien

Fähigkeiten und Kenntnisse

Systemverwaltung
Netzwerkverwaltung
Datenschutzmanagement
Technische Kundendienstleitung
IT-Beratung
Internationales Projektmanagement
Veranstaltungs-Management
gute Kommunikationsfähigkeiten
starke Teamfähigkeiten

Werdegang

Berufserfahrung von Georgi Zografov

  • Bis heute 7 Jahre und 3 Monate, seit Juni 2018

    2nd-Level-Support | Technical Support Engineer

    OnProcess Technology | Sofia, Bulgarien

    • Level 2 Technical Support Engineer bei iCertis - die führende Vertragsmanagement Plattform in der Cloud • Untersuchung, Fehlerbehebung und Lösung technischer Probleme im Zusammenhang mit SQL-Datenbanken und Vertragsverwaltung • Bereitstellung technischer Unterstützung der eingehenden Tickets, einschließlich umfangreicher SQL-Problembehandlungsaufgaben • Enge Zusammenarbeit mit den Softwareentwicklung Teams (L3) der iCertis, um komplexe Kundenprobleme zu lösen.

  • 9 Monate, Okt. 2017 - Juni 2018

    1st-Level-Support | Technischer Kundenberater

    McAfee Germany GmbH | Sofia, Bulgarien

    1st-Level-Support | Technischer Kundenberater bei McAfee Kundendienst für Privatkunden • Beratung und technische Unterstützung per Telefon, Fernwartung und Chat der McAfee Kunden in technischen Fragestellungen, bei Problemen und Reklamationen • Übernehmen die Installation und Wartung von McAfee Produkten auf PC, MAC und Mobilgeräte (Handys und Tablets) • Verkauf von McAfee Produkten für Privatkunden, Beratung und Kundenbedürfnisse erkennen zu McAfee Produkten und Services

  • 9 Monate, Jan. 2017 - Sep. 2017

    Webmaster von touristischer Webseite

    https://www.trailtraveller.com

    • Entwicklung einer E-Commerce Plattform und SaaS-Lösungen im Zusammenhang mit touristischen Dienstleistungen • Entwicklung, Gestaltung, Wartung und Administration der Website • Überarbeitung des Inhalts der Webseite

  • 3 Monate, Okt. 2016 - Dez. 2016

    Ehrenamtlicher Mitarbeiter

    Deutsche Gesellschaft e. V., Berlin, Deutschland

    • Verwaltung der Webseite der Deutschen Gesellschaft e. V. und des Europäischen Informationszentrums Jean Monnet Berlin, sowie ihre Facebook-Seiten • Mithilfe bei Erstellung von Newsletters; Erstellung von eine Anleitung „How to Mail Merge“ • Mithilfe bei Event-Planung, Durchführung sowie Nachbereitung von Projekten, Kooperationen und Veranstaltungen, die mit wichtigen Themen für die Europäische Union und Deutschland verbunden sind

  • 3 Monate, Juli 2016 - Sep. 2016

    Praktikant in Team “Kulturdiplomatie in Asien”

    Institut für Kulturdiplomatie (ICD), Berlin, Deutschland

    • Webseite Administrator von den Webseiten http://berlinglobal.org; http://www.cd-n.org • Web-Publisher von Beiträge verbunden mit der Kulturdiplomatie und den internationalen Beziehungen • Erstellung von Datenbanken verbunden mit den arabischen Nichtregierungsorganisationen in Deutschland und zentralasiatischen Bildungsakademien • Autor von 24 Beiträge auf Englisch verbunden mit der Kulturdiplomatie und den internationalen Beziehungen

  • 2 Monate, Mai 2016 - Juni 2016

    Praktikant im Bundestagsbüro von Josip Juratovic, MdB, SPD

    Deutscher Bundestag, MdB-Büro | Berlin, Deutschland

    • Übersetzt aus dem Englischen und zusammengefasst in deutscher Sprache, einer Forschungsstudie zum Thema "Der Karabach-Konflikt in ausgewählten deutschen Medien, 1988-2008" • Übersetzt von Englisch auf Deutsch und rezensiert einen Artikel über auswärtige Angelegenheiten • Gesucht nach Experten im Zusammenhang mit dem bulgarischen Arbeitsmarkt und Sozialpolitik

  • 4 Monate, Feb. 2016 - Mai 2016

    Praktikant bei Abteilung "Strategische Politiken, Analysen und Prognosen"

    Bulgarisches Präsidialamt | Sofia, Bulgarien

    • Vorbereitung von strategischen Analysen über wichtige Themen Bulgariens

  • 4 Monate, Nov. 2015 - Feb. 2016

    Praktikant

    Europa Zentrum Baden-Württemberg | Stuttgart, Deutschland

    • Bildbearbeitung und Layouten von Druckprodukten • Verwaltung der Facebook-Seite des EZBW • Erstellung von Veranstaltungsberichte auf Deutsch und Englisch

  • 2 Jahre und 2 Monate, Okt. 2013 - Nov. 2015

    Bergwanderführer und freischaffender Fotograf

    http://www.trailtraveller.com/ | Freiburg im Breisgau, Deutschland

    Organisierte Wanderungen und Mountainbiketouren im Schwarzwald (Baden-Württemberg, Deutschland)

  • 2 Monate, Aug. 2015 - Sep. 2015

    Netzwerktechniker

    Elektro-Mutter GmbH | Freiburg im Breisgau, Deutschland

    • Erbaut das LAN-Netzwerk der Katholische Hochschule Freiburg

  • 2 Jahre, Okt. 2011 - Sep. 2013

    System- und Netzwerkadministrator

    Bulgarian Software Solutions GmbH | Sofia, Bulgarien

    • Fehlerbehebung verschiedener Hardware und Software Probleme in der Firma. Bilden und ausbessern des Ethernet Netzwerkes in der Firma • Erstellung von Anleitungen und Handbücher für Hardware-Geräte • Verwaltung von acht Server • VMware Administrator • Administrator von 20 Arbeitstation-Maschinen (auf der Grundlage von Windows Server 2003 R2, Windows XP,Windows 7) • Redmine Ticket Manager, Subversion Server und Hudson build Server Administrator, VPN Administrator

  • 1 Jahr und 2 Monate, Apr. 2010 - Mai 2011

    Praktikant bei Veranstaltungsabteilung

    Pari Daily /Business Media Group/ | Sofia, Bulgarien

    • Unterstützung beim Aufbau, Aktualisierung und Verwaltung einer Datenbank im Zusammenhang mit dem Wettbewerb "Next Generation 2011" für junge Führungskräfte und Unternehmer in Bulgarien. Der Wettbewerb war von Pari Daily organisiert. • Unterstützung beim Aufbau, Aktualisierung und Verwaltung einer Datenbank im Zusammenhang mit der Bewertung der größten Unternehmen und Unternehmer in Bulgarien. Die Datenbank wurde im Zusammenhang mit der Zeitschrift - "Top 100 Unternehmer in Bulgarien".

Ausbildung von Georgi Zografov

  • 10 Monate, Okt. 2017 - Juli 2018

    Bergwanderführer

    "Berge und Menschen" - der Bulgarische Bergführerverband, Sofia Bulgarien

    1. Führung der Bergwanderer in den Bergen und kulturhistorische Sehenswürdigkeiten 2. Gewährleisten die Sicherheit der Bergwanderer während der Bergwanderung 3. Erste Hilfe im Notfall 4. Organisierung und Führung von Wanderungen mit verschiedene Schwierigkeitsgrade

  • 2 Jahre, Okt. 2009 - Sep. 2011

    Krisen, Konflikte und Diplomatie in der Weltpolitik

    Sofia Universität “St. Kl. Ohridski”, Sofia, Bulgarien

    Die Themen des Masterstudiengangs Krisen, Konflikte und Diplomatie in der Weltpolitik vom 17. bis zum 20. Jahrhundert sind im Zusammenhang mit der Geschichte und Theorie der internationalen Beziehungen.

  • 4 Jahre und 1 Monat, Sep. 2005 - Sep. 2009

    Bachelorstudiengang Geschichte

    Sofia Universität “St. Kl. Ohridski”, Sofia, Bulgarien

    Die Fächer, die im Bachelorstudiengang Geschichte studiert werden, umfassen grundlegende Probleme und Perioden der Geschichte Bulgariens, der Geschichte der Balkanländer und der Weltgeschichte.

Sprachen

  • Englisch

    Fließend

  • Deutsch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

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