
Mag. Georgi Zografov
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Georgi Zografov
- Bis heute 7 Jahre und 10 Monate, seit Juni 2018
2nd-Level-Support | Technical Support Engineer
OnProcess Technology | Sofia, Bulgarien
• Level 2 Technical Support Engineer bei iCertis - die führende Vertragsmanagement Plattform in der Cloud • Untersuchung, Fehlerbehebung und Lösung technischer Probleme im Zusammenhang mit SQL-Datenbanken und Vertragsverwaltung • Bereitstellung technischer Unterstützung der eingehenden Tickets, einschließlich umfangreicher SQL-Problembehandlungsaufgaben • Enge Zusammenarbeit mit den Softwareentwicklung Teams (L3) der iCertis, um komplexe Kundenprobleme zu lösen.
- 9 Monate, Okt. 2017 - Juni 2018
1st-Level-Support | Technischer Kundenberater
McAfee Germany GmbH | Sofia, Bulgarien
1st-Level-Support | Technischer Kundenberater bei McAfee Kundendienst für Privatkunden • Beratung und technische Unterstützung per Telefon, Fernwartung und Chat der McAfee Kunden in technischen Fragestellungen, bei Problemen und Reklamationen • Übernehmen die Installation und Wartung von McAfee Produkten auf PC, MAC und Mobilgeräte (Handys und Tablets) • Verkauf von McAfee Produkten für Privatkunden, Beratung und Kundenbedürfnisse erkennen zu McAfee Produkten und Services
- 9 Monate, Jan. 2017 - Sep. 2017
Webmaster von touristischer Webseite
https://www.trailtraveller.com
• Entwicklung einer E-Commerce Plattform und SaaS-Lösungen im Zusammenhang mit touristischen Dienstleistungen • Entwicklung, Gestaltung, Wartung und Administration der Website • Überarbeitung des Inhalts der Webseite
- 3 Monate, Okt. 2016 - Dez. 2016
Ehrenamtlicher Mitarbeiter
Deutsche Gesellschaft e. V., Berlin, Deutschland
• Verwaltung der Webseite der Deutschen Gesellschaft e. V. und des Europäischen Informationszentrums Jean Monnet Berlin, sowie ihre Facebook-Seiten • Mithilfe bei Erstellung von Newsletters; Erstellung von eine Anleitung „How to Mail Merge“ • Mithilfe bei Event-Planung, Durchführung sowie Nachbereitung von Projekten, Kooperationen und Veranstaltungen, die mit wichtigen Themen für die Europäische Union und Deutschland verbunden sind
- 3 Monate, Juli 2016 - Sep. 2016
Praktikant in Team “Kulturdiplomatie in Asien”
Institut für Kulturdiplomatie (ICD), Berlin, Deutschland
• Webseite Administrator von den Webseiten http://berlinglobal.org; http://www.cd-n.org • Web-Publisher von Beiträge verbunden mit der Kulturdiplomatie und den internationalen Beziehungen • Erstellung von Datenbanken verbunden mit den arabischen Nichtregierungsorganisationen in Deutschland und zentralasiatischen Bildungsakademien • Autor von 24 Beiträge auf Englisch verbunden mit der Kulturdiplomatie und den internationalen Beziehungen
- 2 Monate, Mai 2016 - Juni 2016
Praktikant im Bundestagsbüro von Josip Juratovic, MdB, SPD
Deutscher Bundestag, MdB-Büro | Berlin, Deutschland
• Übersetzt aus dem Englischen und zusammengefasst in deutscher Sprache, einer Forschungsstudie zum Thema "Der Karabach-Konflikt in ausgewählten deutschen Medien, 1988-2008" • Übersetzt von Englisch auf Deutsch und rezensiert einen Artikel über auswärtige Angelegenheiten • Gesucht nach Experten im Zusammenhang mit dem bulgarischen Arbeitsmarkt und Sozialpolitik
- 4 Monate, Feb. 2016 - Mai 2016
Praktikant bei Abteilung "Strategische Politiken, Analysen und Prognosen"
Bulgarisches Präsidialamt | Sofia, Bulgarien
