Ing. Gerald Gruber
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Gerald Gruber
- Bis heute 2 Jahre, seit Mai 2023
Servicemanager
Erste Digital
#Onsite Services #Providersteuerung #Incidentmanagement #Changemanagement #Service Level Management # Projektmanagement
- 5 Jahre und 9 Monate, Juli 2014 - März 2020Atos IT Solutions and Services GmbH Austria
Specialist IT Service Management
Manager im Bereich Selfservicebanking im Umfeld der Banken in Österreich. Personelle Verantwortung für rund 40 Techniker im ONSITE Bereich. In der Rolle als fachlich Verantwortlicher werden auch notwendige Kundenlösungen entsprechend gestaltet und folgend im Fachbereich umgesetzt. Zudem sind laufend Umsetzungsmaßnahmen der Kunden (Rollouts) ebenfalls ein Teil meines Arbeitsgebietes welche es zu planen und umzusetzen gibt.
- 4 Jahre und 6 Monate, Jan. 2010 - Juni 2014
IT Technician
s IT Solutions AT Spardat GmbH
Spezialist für Hardwarelösungen im Selfservicebanking Bereich des Bankenumfeldes in Österreich. Regionale Qualitätsverantwortung für die technische Umsetzung des erforderlichen Service. Mitgestaltung von und Planung von Projekten im IT Umfeld des Bankensektors. Gestaltung von erforderlichen Services für den Kunden.
- 4 Jahre, Jan. 2006 - Dez. 2009
IT Techniker
SDIS
Technischer Spezialist für Selfservicebanking Hardwarelösungen im Bankenumfeld in Österreich. Techniker im Aussendienst bzw. Dispatcher zur Steuerung der ONSITE Techniker.
- 10 Jahre und 7 Monate, Juni 1995 - Dez. 2005
IT Techniker
Soft- und Hardware Handels- und Dienstleistungs GesmbH
ONSITE Techniker mit Schwerpunkt Selfservicebanking im Umfeld der Banken in Österreich. Zusätzlich waren auch alle übrigen HW-Lösungen im Bankenbereich Teil der Tätigkeit: Drucker, LAN/WAN, Server, Clientbereich..
Ausbildung von Gerald Gruber
- 4 Jahre und 11 Monate, Sep. 1989 - Juli 1994
Steuerungs und Regelungstechnik
HTL WEIZ Elektrotechnik
Sprachen
Englisch
Gut
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