Ing. Gerald Gruber
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Gerald Gruber
- Current 3 years and 1 month, since May 2023
Servicemanager
Erste Digital
#Onsite Services #Providersteuerung #Incidentmanagement #Changemanagement #Service Level Management # Projektmanagement
- 5 years and 9 months, Jul 2014 - Mar 2020Atos IT Solutions and Services GmbH Austria
Specialist IT Service Management
Manager im Bereich Selfservicebanking im Umfeld der Banken in Österreich. Personelle Verantwortung für rund 40 Techniker im ONSITE Bereich. In der Rolle als fachlich Verantwortlicher werden auch notwendige Kundenlösungen entsprechend gestaltet und folgend im Fachbereich umgesetzt. Zudem sind laufend Umsetzungsmaßnahmen der Kunden (Rollouts) ebenfalls ein Teil meines Arbeitsgebietes welche es zu planen und umzusetzen gibt.
- 4 years and 6 months, Jan 2010 - Jun 2014
IT Technician
s IT Solutions AT Spardat GmbH
Spezialist für Hardwarelösungen im Selfservicebanking Bereich des Bankenumfeldes in Österreich. Regionale Qualitätsverantwortung für die technische Umsetzung des erforderlichen Service. Mitgestaltung von und Planung von Projekten im IT Umfeld des Bankensektors. Gestaltung von erforderlichen Services für den Kunden.
- 4 years, Jan 2006 - Dec 2009
IT Techniker
SDIS
Technischer Spezialist für Selfservicebanking Hardwarelösungen im Bankenumfeld in Österreich. Techniker im Aussendienst bzw. Dispatcher zur Steuerung der ONSITE Techniker.
- 10 years and 7 months, Jun 1995 - Dec 2005
IT Techniker
Soft- und Hardware Handels- und Dienstleistungs GesmbH
ONSITE Techniker mit Schwerpunkt Selfservicebanking im Umfeld der Banken in Österreich. Zusätzlich waren auch alle übrigen HW-Lösungen im Bankenbereich Teil der Tätigkeit: Drucker, LAN/WAN, Server, Clientbereich..
Ausbildung von Gerald Gruber
- 4 years and 11 months, Sep 1989 - Jul 1994
Steuerungs und Regelungstechnik
HTL WEIZ Elektrotechnik
Sprachen
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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