Gerd Glück
Angestellt, Service Manager, Deutsche Telekom Business Solutions GmbH
Hamburg, Deutschland
Timeline
Professional experience for Gerd Glück
Current , since Jul 2020
Service Manager
Deutsche Telekom Business Solutions GmbH
4 years and 8 months, Nov 2015 - Jun 2020
Senior Service Manager
T-Systems International GmbH.
6 years and 3 months, Sep 2009 - Nov 2015
Service Delivery Manager
T-Systems International GmbH
Entwickeln von individuellen Service- und Betriebskonzepten nach ITIL V2 und ITIL V3, Prozessanalysen und- Design, EInführung von kundenindividuellen Betriebskonzepten und Prozessen, Prozessoptimierung, Teilprojektleitung -Schwerpunkt: Service Delivery Management
5 months, May 2009 - Sep 2009
Service Engineer
T-Systems Enterprise Services GmbH
Entwickeln von individuellen Service- und Betriebskonzepten nach ITIL, Prozessanalysen und- Design, EInführung von kundenindividuellen Betriebskonzepten und Prozessen, Teilprojektleitung
2 years and 1 month, May 2007 - May 2009
Service Engineer
T-Systems Business Services GmbH
1 year and 8 months, Oct 2005 - May 2007
Service Expert
T-Systems Business Services GmbH
2 years and 4 months, Jul 2003 - Oct 2005
Service Manager
Deutsche Telekom Network Projects & Services GmbH
3 years and 11 months, Sep 1999 - Jul 2003
Service Manager / Teamleiter
DeTeLine GmbH
15 years and 2 months, Aug 1984 - Sep 1999
Disponent / Administrator / Servicetechniker
Deutsche Telekom
Languages
German
First language
English
-