Gerd Glück
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Gerd Glück
- Bis heute 2 Jahre und 7 Monate, seit Jan. 2023
Service Manager
Deutsche Telekom Geschäftskunden GmbH
- 2 Jahre und 6 Monate, Juli 2020 - Dez. 2022
Service Manager
Deutsche Telekom Business Solutions GmbH
- 4 Jahre und 8 Monate, Nov. 2015 - Juni 2020
Senior Service Manager
T-Systems International GmbH.
- 6 Jahre und 3 Monate, Sep. 2009 - Nov. 2015
Service Delivery Manager
T-Systems International GmbH
Entwickeln von individuellen Service- und Betriebskonzepten nach ITIL V2 und ITIL V3, Prozessanalysen und- Design, EInführung von kundenindividuellen Betriebskonzepten und Prozessen, Prozessoptimierung, Teilprojektleitung -Schwerpunkt: Service Delivery Management
- 5 Monate, Mai 2009 - Sep. 2009
Service Engineer
T-Systems Enterprise Services GmbH
Entwickeln von individuellen Service- und Betriebskonzepten nach ITIL, Prozessanalysen und- Design, EInführung von kundenindividuellen Betriebskonzepten und Prozessen, Teilprojektleitung
- 2 Jahre und 1 Monat, Mai 2007 - Mai 2009
Service Engineer
T-Systems Business Services GmbH
- 1 Jahr und 8 Monate, Okt. 2005 - Mai 2007
Service Expert
T-Systems Business Services GmbH
- 2 Jahre und 4 Monate, Juli 2003 - Okt. 2005
Service Manager
Deutsche Telekom Network Projects & Services GmbH
- 3 Jahre und 11 Monate, Sep. 1999 - Juli 2003
Service Manager / Teamleiter
DeTeLine GmbH
- 15 Jahre und 2 Monate, Aug. 1984 - Sep. 1999
Disponent / Administrator / Servicetechniker
Deutsche Telekom
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
-
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