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Gerd Glück

Angestellt, Service Manager, Deutsche Telekom Business Solutions GmbH

Hamburg, Deutschland

Skills

Timeline

Professional experience for Gerd Glück

  • Current , since Jul 2020

    Service Manager

    Deutsche Telekom Business Solutions GmbH

  • 4 years and 8 months, Nov 2015 - Jun 2020

    Senior Service Manager

    T-Systems International GmbH.

  • 6 years and 3 months, Sep 2009 - Nov 2015

    Service Delivery Manager

    T-Systems International GmbH

    Entwickeln von individuellen Service- und Betriebskonzepten nach ITIL V2 und ITIL V3, Prozessanalysen und- Design, EInführung von kundenindividuellen Betriebskonzepten und Prozessen, Prozessoptimierung, Teilprojektleitung -Schwerpunkt: Service Delivery Management

  • 5 months, May 2009 - Sep 2009

    Service Engineer

    T-Systems Enterprise Services GmbH

    Entwickeln von individuellen Service- und Betriebskonzepten nach ITIL, Prozessanalysen und- Design, EInführung von kundenindividuellen Betriebskonzepten und Prozessen, Teilprojektleitung

  • 2 years and 1 month, May 2007 - May 2009

    Service Engineer

    T-Systems Business Services GmbH

  • 1 year and 8 months, Oct 2005 - May 2007

    Service Expert

    T-Systems Business Services GmbH

  • 2 years and 4 months, Jul 2003 - Oct 2005

    Service Manager

    Deutsche Telekom Network Projects & Services GmbH

  • 3 years and 11 months, Sep 1999 - Jul 2003

    Service Manager / Teamleiter

    DeTeLine GmbH

  • 15 years and 2 months, Aug 1984 - Sep 1999

    Disponent / Administrator / Servicetechniker

    Deutsche Telekom

Languages

  • German

    First language

  • English

    -

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