Gergely Iga
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Gergely Iga
Providing 2nd level support in English and German for the BMW AG. Main tasks include the management and coordination of changes, ticket management, analysis of logs, coordination of meetings. Mainly used programs: Putty, SQL Developer, IBM Mainframe
- 1 year and 3 months, Oct 2016 - Dec 2017
3rd Level Service Analyst for Daimler
Acccenture
Providing 3rd level support in English and German for the Daimler AG. The main objective of the support was to reach the goals set in the SLA of the management and reporting tools used by the company and the coordination of the continuous service improvement. Carrying out coordination tasks
- 11 months, Dec 2015 - Oct 2016
1st Level Service Desk Agent for the Deutsche Telekom
ITSH
Providing 1st level support in German and English on a daily basis to solve customer issues. Main tasks included troubleshooting of complex issues regarding Windows7, management of different software on client's workstations, management of client's accounts, certificates.
Ausbildung von Gergely Iga
- 10 months, Oct 2014 - Jul 2015
Translation
Johannes Gutenberg-Universität Mainz
- 3 years and 6 months, Sep 2013 - Feb 2017
Translation
University of Pannonia
Sprachen
English
C1 (Fließend)
German
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Hungarian
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
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