Ing. Gerhard Roiser
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Gerhard Roiser
Leitung des Teams (6 Mitarbeiter*innen). Führung, Weiterentwicklung der Client-Second Level Support sowie THL (Techniker Hotline) für >10k Clients
- 1 Jahr und 1 Monat, Juli 2022 - Juli 2023
Leitung Deployment & Endpoint Management
Post IT Services GmbH
Leitung des Teams (15 Mitarbeiter*innen) und Weiterentwicklung der Client-Services (>10k Clients) / Client LifeCycle-Management (Onboarding / OS-/SW- & Patch-Management / Offboarding)
- 4 Monate, Feb. 2022 - Mai 2022
IT-Manager & Stellvertretender IT-Leiter
Benedict GmbH
Übernahme der Rolle der IT-Leitung (Pensionierung) / Zukünftige Führung des Teams (4 Mitarbeiter*innen: 2 x Entwickler & 2 Systemadministratoren), Weiterentwicklung (Evaluierung) des aktuellen ERP-Systems und IT-Infrastruktur / Projektplanung und Koordination von Projekten und deren Dienstleister
- 4 Jahre und 9 Monate, Mai 2017 - Jan. 2022FH Campus Wien
Teamleiter/Stellvertretende Leitung IT-Services
Leitung und Weiterentwicklung des Teams Customer-Services (7 MitarbeiterInnen) & Vertretung der Leitung IT-Services / Organisation und Weiterentwicklung der IT-Supportprozesse / Ressourcenplanung und –zuteilung im Tagesgeschäft und bei Projekten / Definition, Dokumentation, Automation und Kontrolle von Prozessen / Performance-Monitoring und (Kosten-)Optimierung / Zusammenarbeit und Umsetzung unterschiedlichsten Anforderungen von Abteilungen sowie externen Partnern
- 1 Jahr und 2 Monate, Feb. 2016 - März 2017Kapsch BusinessCom AG
Customer Technical Operations Manager
Gesamtüberblick über die zu betreibenden Services beim Kunden / Technologische Lifecycleplanung für das Kundenenvironment / Koordination und Troubleshooting eines teamübergreifenden Teams / Planung, Abstimmung diversere Aktivitäten
- 1 Jahr und 2 Monate, Dez. 2014 - Jan. 2016
IT CEE-Coordinator & Deputy Head of IT der Division Zucker
Agrana Zucker GmbH
Mitarbeit, Aufbau einer divisionsweiten IT-Organisation und Prozessen nach nach ITIL / Kontaktperson bei IT-Infrastruktur-Themen in den CEE-Ländern der Division Zucker / Optimierung der IT-Infrastruktur / Durchführung von kontinuierlichen Analysen sowie Bewertungen von IT-Prozessen und Einbringung von Optimierungsvorschlägen / Mitarbeit bei IT-Projekten von Konzeption, Begleitung, Einführung und Umsetzung in den CEE-Ländern / Backup- und Disaster-Recovery Konzept
- 10 Jahre und 10 Monate, März 2002 - Dez. 2012
IT-Manager
Takeda Pharma
Projektplanung, Koordination von lokalen und internationalen Projekten (Rollout von PCs, Notebooks, Server, Infrastruktur) / Laufende Verbesserung der Infrastruktur (VMWARE) und Einführung Zero-Touch-Clients (XP - Win7) mit Software-Verteilung (SCCM 2007, matrix42) / Planung und Einkauf von IT-Hardware und Führung der IT-Abteilung.
- 1 Jahr und 2 Monate, Jan. 2001 - Feb. 2002
Systemengineer
ACP-IT Solution
- 5 Jahre, Jan. 1996 - Dez. 2000
Support
P.S.K./BAWAG
- 6 Monate, Juli 1995 - Dez. 1995
Programmierer
ARITHMETICA
Ausbildung von Gerhard Roiser
- 3 Jahre, Nov. 2012 - Okt. 2015
Professional MSc Management und IT
Donau-Universität Krems
Strategie, Technologie und Management
- 4 Jahre und 10 Monate, Sep. 1995 - Juni 2000
EDV & Organisation
HBLVA Spengergasse, Wien 5
EDV & Organisation
- 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 1990 - Juni 1993
EDV
Schule für Datenverarbeitungskaufleute (SDV), Wien 3
EDV & Handel
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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