Gian Carlo Angles
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Gian Carlo Angles
- 6 Monate, Okt. 2024 - März 2025
IT-Support
Palma del Rio Holding Inmobiliaria S.A.C.
- Sicherstellung der Systemverfügbarkeit durch effizienten 1st & 2nd Level Support (Onsite & Remote) - Vollständige IT-Beschaffung und Installation von Arbeitsplätzen (Hardware, Software & Peripherie) - Kontinuierliche Sicherstellung der Netzwerkstabilität und Konnektivität - Erfolgreiche Implementierung eines IT-Sicherheitsprojekts (DLP-Lösung) nach ISO 9001-Standards
- 4 Monate, Mai 2024 - Aug. 2024
IT Support-Spezialist
Maagal SAC.
- Effiziente Bearbeitung von Incidents und Serviceanfragen (1st & 2nd Level) via Freshdesk - Kontinuierliche Pflege und Optimierung der Wissensdatenbank und Systemdokumentation - Optimierung interner IT-Prozesse durch direkte Abstimmung mit der Geschäftsführung
- 1 Jahr und 1 Monat, März 2023 - März 2024
IT-Support-Administrator
Colca Lodge - Grupo Inca
- Pflege und Administration von Microsoft 365 & Azure AD (Teams, OneDrive, SharePoint) - Steuerung externer IT-Dienstleister und Überwachung der Service-Qualität - Bestandsverwaltung und Dokumentation der IT-Hardware - Überwachung und Konfiguration der IT-Sicherheitssysteme (Windows Firewall)
- 4 Monate, Nov. 2022 - Feb. 2023
IT-Support Helpdesk
Estilos SRL.
- Priorisierung und Bearbeitung von 1st- & 2nd-Level-Supportanfragen via Zendesk - Sicherstellung der Hochverfügbarkeit von POS-Systemen und Netzwerkkomponenten im Filialbetrieb - On- und Offboarding, Einweisung von Usern sowie Bereitstellung von Arbeitsmitteln
- 11 Monate, Okt. 2019 - Aug. 2020
IT-Systemanalytiker
Innovación Satelital S.C.R.L.
- Installation, Konfiguration und Wartung von Hardware, Software und Peripheriegeräten - Erstellung von technischen Berichten und Anleitungen zur IT-Dokumentation - Monitoring und Sicherstellung der Betriebsbereitschaft der hauseigenen GPS-Plattform
Sprachen
Spanisch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Deutsch
Gut
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