Gian Reto Pedrun
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Gian Reto Pedrun
- Bis heute 7 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2018
Automation Engineer & IT Process Specialist
UBS Business Solution AG
- 7 Jahre, 2011 - Dez. 2017
Quality Manager
UBS AG
Verantwortung für Beschwerdeprozess und die Kundenzufriedenheit des internen, globalen Service Desks und der Support-Platfform; Definition und Erstellung von Reporting; Projektentwicklung- und Umsetzung; Mitarbeit bei der Entwicklung eines Bewertungsmoduls innerhalb des Support- Portals
- 2009 - 2011
Business Analyst
UBS AG
Business Analyst und Projektleiter für die Neugestaltung des globalen Support-Portals für interne Kunden (Mitarbeiter); Teamleiter Qualitätsmanagement und Selfhelp Production Team
- 2005 - 2009
Fachverantwortung im Bereich Börse und Fonds
UBS AG
achverantwortlicher für Spezialabklärungen im Bereich Börse, speziell Anlagefonds und stellvertretender Teamleiter (Service Desk)
- 2004 - 2005
Team Head Service Desk
UBS AG
Support Agent und Team-Head Bankfach-Applikationen Service Desk
- 2000 - 2003
Team Head Service Desk
Pidas AG
Support Agent und Team-Head Bankfach-Applikationen Service Desk
- 2000 - 2000
Cash-Service Berater
Credit Suisse
- 1999 - 2000
Snowboardlehrer
Ski- und Snowboardschule Celerina
- 1998 - 1999
Assistant Client Advisor
Credit Suisse
- 1997 - 1998
Cash-Service Berater
Credit Suisse
- 1995 - 1997
Assistant Client Advisor
Credit Suisse
Ausbildung von Gian Reto Pedrun
- 2008 - 2009
Business Analysis
Hochschule für Wirtschaft
Information technology
Hochschule für Angewandte Wissenschaften Zürich
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Italienisch
Gut
Französisch
Grundlagen
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