Gianluca Ravior
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Gianluca Ravior
- Bis heute 10 Monate, seit Aug. 2024
Technical Support Manager
Otto (GmbH & Co KG)
• Zentrales Fehler- und Kommunikationsmanagement aller E-Commerce Anfragen • Management von Eskalationen aus dem Live Betrieb von otto.de • Monitoring des Shops
- 2 Jahre und 7 Monate, Jan. 2022 - Juli 2024
Solution Consultant
Leuchtturm Gruppe
• Support & Dokumentation von Anforderungen und Prozessen zu Schnittstellen und neuen Systemen • Agiles Projektmanagement und Support unseres intern entwickelten Shopsystems • Einführung von Monitoring- und Testsystemen • Durchführen von internen Schulungen • Incident-Management und deren Kommunikation • Einführung von JIRA Service Management als Servicedesk
- 6 Jahre und 7 Monate, Nov. 2017 - Mai 2024
Inhaber
Stonetree Mediahouse
Nebenberuflich: • Schnitt & Produktion von Image- und Produktvideos • Beratung zu Marketing und Social Media Projekten
- 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 2019 - Jan. 2022
Kaufmann im E-Commerce
Leuchtturm Gruppe
• Dokumentation und Support für Anforderungen und Prozessen zu Schnittstellen und unserem Shopsystem • Abschlussprojekt zur Einführung automatischer Oberflächentests sowie eines Monitorings • Agile Projektorganisation von E-Commerce Shops Sowie Ausbildung im: • E-Mail Marketing • B2B Vertrieb • Online-Marketing & Content-Management
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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