Gilles Kröger

Angestellt, IT Service Management Consultant, Helvetia Versicherungen Schweiz
Bis 2020, Digitale Medien Spezialist, FHNW
Basel, Schweiz

Fähigkeiten und Kenntnisse

Organisation
Coordination diverser Projekte mit USA
IT-Support intern
genaues arbeiten
Kundenorientiert
Projektmanagement
Digitale Medien
IT-Projektmanagement
Kundenbetreuung
Customer Service
Projektkoordination
Informationstechnologie
Digital Media Management

Werdegang

Berufserfahrung von Gilles Kröger

  • Bis heute 3 Jahre und 11 Monate, seit Sep. 2021

    Servicemanagement Department

    Helvetia Versicherungen AG
  • Bis heute 3 Jahre und 11 Monate, seit Sep. 2021

    Sercivemanagement Department

    Helvetia Versicherungen Schweiz
  • Bis heute 3 Jahre und 11 Monate, seit Sep. 2021

    IT Service Management Consultant

    Helvetia Versicherungen Schweiz
  • Bis heute

    FDP Wahlkampfleiter Bezirk Rheinfelden

    FDP Bezirk Rheinfelden

    - Kandidatenunterstützung bei den Grossratswahlen der FDP Aargau - Koordination zwischen Kanton, Kandidaten und Partei - Organisation von Meetings, Abklärungen und Informationen - Sicherstellung der Fristgerechten Unterlagen an den Kanton - Austausch mit den Grossratskandidaten/Innen und Hilfestellungen

  • 4 Jahre und 3 Monate, Juni 2017 - Aug. 2021

    Head of Servicedesk/Customersupport

    Sopra Steria Consulting

    Als Supervisor und Stv. Teamleiter des Servicedesks koordiniere ich Projekte und Kundenbedürfnisse und bin die Projektschnittstelle zwischen dem Kunden und unserem IT-Backend.

  • 2 Jahre und 5 Monate, Jan. 2015 - Mai 2017

    Service operator

    Sopra Steria Consulting
  • 13 Jahre, Juli 2001 - Juni 2014

    Project Coordinator

    NSA GmbH Europe Basel

    Kundenberatung im IT Bereich, Projekte und Aufgaben mit dem Hauptsitz in Memphis/Tennessee-USA ausgearbeitet und umgesetzt, Reportings, KPI Zahlen aufgearbeitet, IT-Themen bearbeitet

Ausbildung von Gilles Kröger

  • 7 Monate, Apr. 2020 - Okt. 2020

    Digitale Medien Spezialist

    FHNW

    - Digitale Medienstrategien für KMU und Grossunternehmen - Agile Ops Prozesse - Kampagnen und Statistiken - Digitale Medien Plattformen vestehen und bewirtschaften - Storytelling, Customer journey, APP building, SEO, SEA, Content Marketing, Business Innovations

  • 4 Jahre, Aug. 1994 - Juli 1998

    Reisen-Tourismus

    Kaufmännische Handelsschule

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

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