Melanie-Fabiola Klein (柯嵋蘭)

- Change Management - Transformation Management - (Multi) Project Management, Program Management - SCRUM Master / agile Methods / agile Coach - Strategieentwicklung / Strategy Development, Implementation & Enablement - systemisches Projektmanagement - Business Development / Business Model - OKRs, Balanced Scorecards - Service Management - Energy Provider & Telecommunication

- Finance & Insurance - OKRs - Workshop Moderation - Vendor Management & Evaluation

• Projekt-/Multiprojektmanagement, agiles Projektmanagement, SCRUM Master (SCRUM Certificate PSM I) & Agile Coach • Business & Corporate Development, Business Process Management, Business Analyse • Unternehmens-/Organisationsentwicklung, Prozessoptimierung • Change Management, Digital Transformation • Anforderungsmanagement / Requirements Engineering (IREB CPRE Certificate) • CRM & CEM Konzeption, Strategieentwicklung & -umsetzung • Data Governance/Management, Datenschutz, Regulatory Requirements Mgmt

Projektleitung für unternehmensweites Projekt zur digitalen Transformation / Koordination internationaler Projekte im Bereich CRM zur Umsetzung der Unternehmensstrategie / Key Account Management / Unterstützung bei Auf- & Ausbau der Geschäfte sowie allen operativen & strategischen Aufgaben der Geschäftsführung / Anfertigen von Markt- & Wettbewerbsanalysen sowie Entscheidungsgrundlagen & Geschäftsberichten / Vertragsverhandlungen / Erstellen von Präsentationen & Vertriebsansätzen für Kunden & Top-Management

- Bereichsleitung - Controlling - Steuerung & Überwachung der KPIs sowie Einleitung von enstprechenden Maßnahmen - Personalführung (bis zu 50 Mitarbeiter) - Inventurplanung - Planung, Organisation und Kontrolle der Abläufe / Ablauforganisation - Qualitätsmanagement (Überprüfung und Sicherstellung)

Mitarbeit bei Marketingkonzepten u.a. für die Firmen Alpro, Bosch Siemens Hausgeräte, Fachverband Bordeaux (CIVB) und Lambert Mitentwicklung und Umsetzung von Marketing- und Vertriebsstrategien Durchführung diverser CRM-Maßnahmen Ermittlung relevanter Zielgruppen Media-Daten-Recherche Verfassen von Blogbeiträgen

Kundenservice und Organisation von Festlichkeiten

Fachberatung im direkten Kundenkontakt, Produktpräsentation, Umsatzverbuchung, Kassensystem, Durchführung der Inventur, Lagerverwaltung

Beratung im direkten Kundenkontakt, Produktvermarktung und -präsentation, Warenannahme und Durchführung der Inventur

Projektmanagement (u.a. Planung und Durchführung der Preisverleihung des "Duftstar")

Juristischer Schwerpunkt: Wirtschaft und Unternehmen - Privatrecht inkl. Kaufrecht - Ökonomische Analyse des Rechts - Seminare im Ökonomischen Bereich u.a.: - Strategic Human Resource Management - Diversity Management