Giuseppe Genetelli

Langjährig erfolgreiche und erfahrene betriebswirtschaftlich ausgebildete Führungspersönlichkeit mit überdurchschnittlichen Macher- und Leadership-Fähigkeiten, Geschäftsleitungs-, Verkaufs-, Change-, Kundenservice-, Marktbearbeitungs- und Projekt-Erfahrung, sowie mit stets ausgeprägt unternehmerischem Denken und Handeln.

Gesamtleitung des Bereichs der Zürich Schweiz an drei Standorten P&L, Führung von 130 Mitarbeiter Operative Leitung des ServiceCenter / Backoffice und Underwriting für Privatkunden Signifikante Steigerung der Kundenzufriedenheit auf über 95% bei gleichzeitiger Effizienzsteigerung> 15% Leitung und Mitarbeit von / in Projekten

Beratungen von Unternehmen/KMU’s in den Bereichen Strategie, Marketing, Verkauf, Kundenservice, Organisation Setup und Etablierung von kundenorientiertem Service, Marktbearbeitung und erfolgreicher Verkaufseinheiten

CEO, 250 Mitarbeiter, vorwiegend als Dienstleister für Tele2/Telco Vollumfängliche Geschäftsführung und P&L Verantwortung Umsatzsteigerung > 1.5 Mio mit Neukunden in einem Jahr sowie Effizienzgewinne von 10% durch Automatisierung/BPM Sales und Operations, CustomerCare, Technik und Backoffice für Tele2 sowie andere Kunden im Outsourcing Verkauf, Key Account Management, Marketing, HR, Finance, Reporting/Controlling, IT IT- und Businessprojektleitung sowie deren Realisierung

Geschäftsführer/CEO Group umfassend Trendcommerce AG, CallWorld Telemarketing AG, PrintOne AG, DialogWorld AG, 250 Mitarbeiter Vollumfängliche Geschäftsführung Einzelfirmen und Group, P&L Verantwortung 25 Mio, Umsatzsteigerung> 15% Operations in CustomerCare, Telesales und Backoffice, Mailingproduktion, Lettershop,grossformatiger Digitaldruck Verkauf, Key Account Management, Marketing, HR, Finance, Reporting/Controlling, IT

Operative und betriebswirtschaftliche Leitung des Contact Centers mit 60 Mitarbeiter Outsourcing Dienstleistungen Sales und Operations, CustomerCare, Technik und Backoffice inkl. P&L Verantwortung

Konzeptionelle und gleichzeitige operative Führung von Projekten und Abteilungen mit 50 bis 250 Mitarbeitern Aufbau,Change Management und gleichzeitige Führung/Optimierung von den entsprechenden Bereichen