Giuseppe Sorbo

Impiegato per conto di “Vodafone Italia” sede di Milano, con il compito di fornire supporto tecnico di secondo livello ai clienti del settore Business. La mansione ricoperta prevedeva la risoluzione di problematiche tecniche sulle linee telefoniche e in particolare sugli strumenti per l’ADSL e per la rete fissa offerti alle aziende da Vodafone, al fine di garantire un supporto tecnico competente e di elevata qualita’.

Mi occupo di fornire assistenza tecnica ai clienti dei segmenti Residential e Business, sia in fase di pre-attivazione che in fase di post-attivazione. Oltre a fornire assistenza anche di tipo amministrativo su fatture, promozioni e altre attivita’ di Front Line, mi occupo, per i clienti dello stesso segmento di cui sopra, della fase di post-attivazione, momento in cui vengono valutate e risolte tutte le problematiche tecniche.