Gloria Maldonado

Distribuidor de Productos Nutricionales que causan un cambio altamente positivo en lo fisico, mental y económico en las personas.

Consultoría y capacitación en las siguientes áreas: Call y Contact Center, ventas, liderazgo, atención al cliente, emprendedorismo, motivación, trabajo en equipo, telemarketing, otros. Diez años de experiencia laboral bancaria respaldan sólidos conocimientos en los temarios a cargo.

Gerente Coordinador de Ventas, Telemarketing y Retención de Clientes del banco. Administración de la fuerza de ventas telefónica, de campo y móvil. Colocación de productos y servicios financieros.

Se desempeñó como oficial de cuentas (banca de consumo) Interbanco Periodo 2004-2006

Supervisó el Call Center de Interbanco.Participó activamente en el diseño, desarrollo e implementación del sistema de ATC de Interbanco, brindando numerosos entrenamientos acerca del mismo. Trabajó en el proyecto de certificación ISO 9001 para el Call Center del banco.

Operadora de Call Center. Operaciones bancarias via telefónica. Se evacuan consultas, solicitudes y se canalizan reclamos de clientes.

Campañas de Telemarketing. Ventas y promoción de productos y servicios bancarios.

Participó además de numerosos cursos de atención al cliente, gerenciamiento de recursos humanos en el call center, liderazgo y coaching a nivel nacional e internacional. Paraguay/Argentina/Colombia/Panamá/Costa Rica.