Goran Dimitrijević

 Profitcenterleitung im Bereich Versorgung/Fallmanagements  Deutliche Senkung des Ausschöpfungsquote (Ausgaben für Krankengeld)  Erfolgreiche Konzeption im Bereich Personaleinsatz und Human Resources  Analyse und Auswertung von Benchmark für die Personalbesetzung  Herstellung von Transparenz durch Veröffentlichung von wichtigen fachlichen Themen im Intranet

 Servicecenterleitung im Bereich Vertrieb  Aufbau und Einführung der Kundengewinnung  Aufbau und Einführung eines Kündigungsrückholmanagements  Organisation und Umsetzung einer umfangreichen, regionsübergreifenden Marketing-Aktion  Erfolgreiche Vernetzung mit regionalen und überregionalen Arbeitgebern, Kommunen und VIP´s  Analyse und Auswertung von Benchmark für die Personalbesetzung  Herstellung von Transparenz durch Veröffentlichung von wichtigen fachlichen Themen im Intranet

 Teamleitung im Bereich Privatkunden/Selbstzahler  Aufgabenbezogene Steuerung der Personalressourcen  Operatives Controlling der Servicelevel-Agreements und Service-Coaching  Optimierung des Prozesses Anforderung von Beiträgen und des Mahnverfahrens  Projektmitarbeit Vorbereitung der Einführung von iskv_21c

Fachkraft für Personaladministration

Geschäftsführung

 Abteilungsleitung im Bereich Versichertenbeitrag  Aufbau einer neuen Abteilung  Aufgabenbezogene Steuerung der Personalressourcen  Operatives Controlling der Servicelevel-Agreements und Service-Coaching  Optimierung des Prozesses Neuaufnahmebearbeitung  Aufbau und Durchführung von Servicestandards für Selbszahler  Projektmitarbeit Einführung eines Dokumentenmanagementsystems