Gülden Kisa

Angestellt, Inside Sales & Sales Support Germany, 360 Payment Solutions SpA
Köln, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

MS Office
Marketing
Kundenbetreuung
Business Contacts
Business Development
Project Management
Management
Vertrieb
Verkauf
Deutsch
Kundenservice
E-Commerce
Microsoft Excel
Handel
BWL
Team work
Engagement
Flexibilität
Kommunikationsfähigkeit
Zuverlässigkeit
Personal Management
Vertriebsmanagement
Einkauf
CRM Systems
Translation
Operational Management
Finanzbuchhaltung
Social Media Marketing

Werdegang

Berufserfahrung von Gülden Kisa

  • Bis heute 1 Jahr und 8 Monate, seit Juli 2024

    Inside Sales & Sales Support Germany

    360 Payment Solutions SpA

    - Aktive telefonische Ansprache/Betreuung von Kunden in der Transport- & Logistikbranche - Betreuung & Beratung von Neu- und Bestandskunden - Cross-Selling & Bedarfsermittlung - Unterstützung des Außendienstes & enge Teamarbeit - Erstellung von Angeboten, Verträgen & Dokumenten - Annahme, Bearbeitung & Nachverfolgung von Anfragen - Pflege & Aktualisierung der CRM-Daten - Unterstützung bei Reklamationen & operativen Fragen - Vorbereitung von Verkaufsunterlagen

  • 4 Jahre, Aug. 2020 - Juli 2024

    Freelance German Translator

    Brüksel IVF Center

    - Mündl. Übersetzung face-to-face,telefonisch u.Videocall zwischen Patienten u. med. Personal - Schriftliche Übersetzung v. Dokumenten,Befunden,Anamnesen,Formularen etc. - Koordination&Betreuung internationaler Patienten vor, während u.nach medizinischen Behandlungen - Erklärung d.gesamten Behandlungsablaufs - Darstellung v.Preisen,Angeboten&Behandlungsoptionen - Unterstützung d. Patienten bei allen organisatorischen Schritten - Persönliche Betreuung vor Ort in der Klinik, inkl. Begleitung zu Arztgesprächen

  • 6 Monate, Feb. 2020 - Juli 2020

    Accounts Payable

    Delta Research Turkey Ltd. Şti.

    - Pflege d.Kommunikation mit Kunden&Lieferanten,Sicherstellung eines effizienten Austauschs - Kreditorische Schnittstelle zwischen Lieferanten,Neu-u.Bestandskunden - Nutzung spezialisierter Software z.Betreuung v.Energiekunden,u. a.Bearbeitung v. Anfragen - Prüfung&Buchung v.Eingangsrechnungen,Durchführung v.Rechnungskorrekturen - Unterstützung d.Kundenberater in allen kreditorischen und administrativen Aufgaben - Ansprechperson bei fachlichen Rückfragen

  • 4 Monate, Nov. 2019 - Feb. 2020

    German Translator

    Bahçeci Health Group

    - Mündl. Übersetzung face-to-face,telefonisch u.Videocall zwischen Patienten u. med. Personal - Schriftliche Übersetzung v. Dokumenten,Befunden,Anamnesen,Formularen etc. - Koordination&Betreuung internationaler Patienten vor, während u.nach medizinischen Behandlungen - Erklärung d.gesamten Behandlungsablaufs - Darstellung v.Preisen,Angeboten&Behandlungsoptionen - Unterstützung d. Patienten bei allen organisatorischen Schritten - Persönliche Betreuung vor Ort in der Klinik, inkl. Begleitung zu Arztgesprächen

  • 1 Jahr, Dez. 2018 - Nov. 2019

    Sales & Marketing

    Secdusshop

    - Kundenbetreuung im direkten,telefonischen und schriftlichen Kontakt - Verkauf v.Produkten an Neu- u.Bestandskunden - Erstellung v.Produktfotos&Produktpräsentationen - Durchführung v.Inventuren/Bestandskontrollen - Vorbereitung v.Angeboten, Preislisten&Produktinformationen - Unterstützung Marketing - Verwaltung v.Bestellungen&Versandorganisation - Bearbeitung v.Kundenanfragen&Reklamationen - Pflege v.Kundendaten - Unterstützung bei Messen/Events - Vertrieb d.Atelier Guky Produkte über Secdus

  • 4 Jahre, Jan. 2015 - Dez. 2018

    Founder & Creative Designer

    Atelier Guky

    - Entwicklung eigener Illustrationen und Designs für verschiedene Produkte - Auswahl und Steuerung für d. Herstellung - Qualitätssicherung der Waren - Organisation von Produktion, Verpackung & Versand - Durchführung von Preisgestaltung/Bestandsplanung - Vermarktung d. Produkte über Social Media/Händlernetzwerke - Erstellung von Produktfotos & Werbematerialien - Verwaltung d. Finanzen & Buchhaltung - Vertrieb der Produkte über Secdus, bikutumutluluk sowie weitere Einzelhändler in Deutschland und der Türkei

  • 1 Jahr und 1 Monat, Feb. 2017 - Feb. 2018

    Operational

    Bikutumutluluk.com

    - Tägliche Steuerung und Überwachung operativer Abläufe - Überprüfung von Arbeitsprozessen auf Qualität und Effizienz - Lösung operativer Probleme und Reklamationen - Optimierung von Arbeitsprozessen und Sicherstellung der Qualität - Unterstützung bei der Implementierung neuer Prozesse - Vertrieb der Atelier Guky Produkte über bikutumutluluk

  • 4 Jahre und 8 Monate, Juli 2008 - Feb. 2013

    Administration & Organization

    Eurofins PHAST GmbH

    - fachlicher Support abteilungsinterner und abteilungsfremder Mitarbeiter - Annahme, Vorbereitung, Verteilung und Vorlage des Posteingangs - Planung, Buchung und Abrechnung von Dienstreisen - Verwaltung der Betriebsräume und des firmeneigenen Fuhrparks - Erstellung von Werbematerialien nach Corporate Identity (CI) u. Corporate Design (CD) - Senden von Analyseberichten basierend auf GMP / GLP-Anwendungen - Organisation der Maschinen-Logbücher nach GMP / GLP-Anwendungen

  • 7 Jahre und 10 Monate, Sep. 2000 - Juni 2008

    Finance & Controlling / Human Resources

    Across Barriers GmbH

    - Personalverwaltung bzw. Betreuung vom Eintritt bis zum Ausscheiden - Vorbereitung bei Gehaltsabrechnungen - Verwaltung der Arbeitszeitkonten - Mitarbeit bei Personalauswahl und Einstellung - Erstellung der Stellenausschreibungen und Arbeitsverträge - Kontierung und Buchung von Kreditoren, Debitoren und Anlagevermögen - Abwicklung des Zahlungsverkehrs - Faktura von laufenden Aufträgen - die Liquiditätsplanung - der Einkauf und Verhandlung mit Lieferanten

Sprachen

  • Türkisch

    Muttersprache

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Grundlagen

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