Günter Wiedemann

Strukturanalyse, Prozessanalyse, -verbesserung, -RPA-Automatisierung, -dokumentation der Abteilungen Sales, Auftragsmanagement, Service nach ISO 9001. Einrichten einer Stakeholdermanagement-Platform für Plan Do Check Act (PDCA) mit Obeya, Miro und einer Customer Experience Feedback - FMEA.

Transitionsmsnagement der Facilitäten, Buchhaltung und Organisation der Ehrenamtlichen zur Wahrung der Würde der Seeleute im exterritorialem Bereich.

Bei der holländischen Strom- und Gasnetzorganisation habe ich mit dem Team 'Operational Excellence' Agiles arbeiten eingeführt mit Stakeholdermanagement (via Obeya, DevOps, Miro) im ganzen Backoffice, wobei ich zuständig war für die Abteilung O2C. Dort habe ich die Prozesse verbessert, ein Power Bi Status-Monitoring, ein Customer Experience Feedback FMEA und die Days Sales Outstandigi verbessert von 42 auf 36 was den Cashflow verbesserte um 29 Mln. Euro. Daneben dokumentierte ich alle 352 Prozesse mit BPMN

Consultant zur Prozessverbesserung bei einer Bank, einem Finanzdienstleiter und einem Produktionsbetrieb.

Prozessverbesserung, Dashboarding, Training von Mitarbeitern in Lean Six Sigma

in der Abteilung Finanzielle Verpflichtung von Sozialbeiträgen organisierte ich ein Dashboard über den Status der finanziellen Verpflichtungen aller 29 Sozialversicherungsgesetze mit verschiedenen Betrachterrechten für Politik, Direktion, Management, Mitarbeiter. Daneben habe ich einen ungewünschten Warteraum identifiziert und durch die Behebung den Cashflow um ca. 200 Mln. Euro verbessert.

162 Projekte rund um Marketing, Märkte, Unternehmen und Prozesse in allen Branchen: - Aanalysen über bol.com, KPN, Phillips, Rabobank, Vopak, Terberg , Dixons,… - Lean Six Sigma-Verbesserungen: „Korrektere Eingabe der geleisteten Arbeitsstunden“ - Erstellung von Kundenzufriedenheitsumfragen , Client Satisfaction Assessment (CSA) - Marketingforschung und Marktforschung: Kunden- und Wettbewerbsanalyse, offene Märkte. - Publikationen: TechMediaTelekom Outlook, Economic Outlook.